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[510119] 募集完了 [소셜통화어플 커넥팅] 일본 서비스 운영 팀 리드 (返信: 0 )
働く [求人in韓国] ソウル特別市 江南区 駅三洞
投稿日:21.01.25 / 投稿者:スリービーンピクチャーズ さん
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안녕하세요. 실시간 소셜 통화 플랫폼 커넥팅을 운영하고 있는 와이피랩스 대표 양윤호입니다. 커넥팅은 취향, 성향이 잘 맞는 통화 상대를 실시간으로 매칭해주는 서비스입니다.

커넥팅은 2018년 10월 말에 1.0 버전을 출시한 후 견고하게 성장하며 비즈니스 모델과 기능을 개선하였으며, 19년 5월 2.0을 출시함과 동시에 사업성을 인정받아 매쉬업엔젤스에서 씨드 투자를 받았습니다. 작년 5월대비 20년 3월 기준 16배가 넘는 성장을 했고, 이를 바탕으로 한국 최고의 VC인 한국투자파트너스와 IMM인베스트먼트에서 시리즈 A 투자를 받고 해외 진출을 준비 중인 상황입니다:)

올해 3월 기준으로 약 60만건이 넘는 통화가 이루어졌으며, IOS 소셜 네트워킹 기준으로 2~30위에 안착한 상황입니다. 2.0 이후 빠른 성장세를 유지하고 있으며, 앞으로도 빠르게 성장하기 위하여 함께할 팀원들을 모집하고 있습니다.

공고를 읽으시면서 \'모르는 사람이랑 통화를 하는 것이 두려울 것 같다\', \'이상한 사람 많을 것 같다\'라는 생각이 들 수도 있다고 생각합니다:) 하지만, 처음에는 그런 두려움을 가진 채 서비스를 접하신 유저분들이 현재는 \'모르는 사람이고 상대방에 대한 정보를 못보니 오히려 대화가 더 편하고 너무 재밌다\' \'사람들이 너무 착해서 놀랐다\', \'퇴근하는 길에 아니면 자기 전 하루를 마무리 하면서 누군가와 일상을 얘기하는게 참 힐링된다\'하는 반응을 보여주시고 있습니다.(스토어 리뷰에 잘 나와있습니다:))

실제로 상대방의 이야기를 듣고 내 이야기를 하는 \'대화의 힘\'을 통해, 사람들이 즐거움, 기쁨 나아가서 위로까지 얻을 수 있게 하는 것이 저희의 비전입니다. 어떻게 하면 유저분들이 조금이라도 좋은 통화 경험을 할 지 아주 집착하고 있습니다. 이를 위해 성향이 잘 맞는 사람끼리 매칭이 더 잘되게 하고 악성 유저들을 필터링하기 위해 가야할 길이 멀다 생각합니다.

이 길의 끝에는 전 세계의 많은 사람들이 느끼는 \'군중속의 고독\'이나 \'외로움의 총량\'을 \'커넥팅\'이 크게 줄일 것이라 믿고 있으며, 이 위대한 여정을 함께하실 팀원을 간절하게 찾습니다.

모든 인연은 대화에서부터 시작된다고 생각합니다.
이 공고를 읽으시는 분들께서 저희에게 묻고 싶은 점들,
그리고 저희가 지원자분들에게 묻고자 하는 부분들을 정리했습니다.

<와이피랩스는 어떤 문화를 가지고 있나요?>
- 팀원 개개인과 회사 모두 성장을 갈망하고 끝없는 배움을 추구합니다.
- ‘젊고’ ‘수평적인’ 문화를 가지고 있습니다.
- 모든 의사결정은 ‘고객의 더 나은 서비스 경험‘을 최우선으로 합니다.
- 강한 실행력을 통해 빠른 실패를 지향합니다.
- 합의된 프로젝트에 대한 실패는 ‘절대’ 책임자를 책망하지 않습니다.
- ‘이쯤하면 됐다‘라는 생각 대신 끊임없이 ‘최선‘을 고민합니다.
- ‘투명한 커뮤니케이션‘을 지향하여 ‘원할한 업무 환경’을 모두가 만들어 나갑니다.

주요업무
- 커넥팅의 일본 유저 관리, 고객 응대, 리뷰 관리 등 고객 지원 업무
- 서비스 운영 퀄리티에 대한 관리 및 고객응대 프로세스의 효율화
- 유저들의 이야기를 타 부서들에 효과적으로 전달하기 위한 문서 작업
- 프로덕트 지표, 유저 피드백을 기반으로 한 서비스 최적화 및 마케팅 제안

자격요건
- 한국에 거주 중인 일본인 혹은 일본에 장기간 거주한 한국인
- 다년간 일본 체류 경험, 일본 현지 문화에 대한 깊은 이해도를 가진 분
- 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 처리하시는 분
- 업무 효율화 및 프로덕트 개선 경험을 통해 성장하고자 하시는 분

우대사항
- 논리적으로 사고를 하지만, 감성적으로 커뮤니케이션 하실 수 있는 분
- CS 및 운영 업무 경험이 있는 분
- 팀을 세팅하고 리딩하고자 하시는 분
- 스타트업 경험이 있는 분

지원방법
- 이력서를 jennyse@yplabs.kr 로 제출

혜택 및 복지
<어떤 근무 환경을 가지고 있나요?>
- 역삼역 2번 출구에서 4분 거리에 있는 넓고 쾌적한 오피스로 출근합니다.
- 최고의 서비스를 만들기 위해, 구성원 분들이 효율적으로 업무 할 수 있도록 맥북을 포함한 최신 업무장비를 지원 드립니다.
- 업무와 연관된 것들을 배우는데 필요한 비용이 지원됩니다.
- 쾌적한 베란다와 한적한 업무공간에서 상쾌하게 일하실 수 있습니다.
- 근무 시간은 월~금(주 5일) 오전 9시~12시에 출근하여 식사 시간 외 8시간 근무를 하는 자율 출근제입니다.
- 눈치보지 않고 매달 월차를 사용하실 수 있습니다.
- 사무실에 아주 다양하고 많은 커피, 간식이 구비되어 무한으로 제공됩니다.
エリア名:ソウル特別市 江南区 駅三洞
詳細位置:公開
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