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[444491] 募集完了 韓国語&英語/カスタマーサービス(スマートポータルプラットフォーム) (返信: 0 )
働く [求人in日本]
投稿日:19.04.25 / 投稿者:globalleaf さん
お気に入りに追加   この投稿のリンク  メッセージ送信 翻訳(번역)
【職種】
韓国語&英語/カスタマーサービス(スマートポータルプラットフォーム)
http://www.globalleaf.jp/article/16115151.html

【雇用形態】
正社員
※ご経験・スキルに応じて、契約社員スタートになる可能性がございます。
試用期間:3ヶ月
※試用期間中の待遇に変更はありません。

【勤務時間】
10時00分~18時30分(実働7時間30分)

【事業内容】
インターネット関連事業・ウェブサービス事業
■無料通話・無料メールのスマートフォンアプリ
■ユーザー参加型の検索コミュニティサービス
■総合ポータルサービス、ブログサービス

【仕事内容】
当企業のお客さま対応(カスタマーケア)で利用する対応ガイドラインの翻訳や品質管理、社内からの要望に対する支援など、お客さま対応の現場を支援する業務や、当企業のヘルプコンテンツの作成に関する業務に携わっていただきます。
【当企業カスタマーケアのお客さま対応ガイドラインに関する業務内容】
■翻訳(日本語→英語)
■システムへの登録・管理
■用語集の構築および管理
■各国にあるお客さま対応センターの担当者からの対応ガイドラインに関連する問い合わせ・要求への対応および支援
■お客さま対応ガイドラインの効率的な管理・運営のための方策の設定および支援
■当企業のヘルプコンテンツ作成や管理
※ご経験・スキルに応じて、契約社員スタートになる可能性がございます。

【応募資格】
【必須】
■韓国語&英語:ビジネスレベル
■インターネット業界でのご経験、強い興味、知識のある方
■Excel, Power pointの使用経験
■HTMLの基本知識を持つ方
【あれば尚可】
■日英での実践的なコミュニケーション能力を有し、海外と連携して仕事ができる方
■韓国語又は繁体字中国語(台湾向け)も可能な方
■Customer Service関連組織の業務経験
■2年以上のローカリゼーション関連業務経験がある方(翻訳・QA)、又はGlobalのIT企業でクロスボーダー業務 (ナレッジ関連・トレーニング・プロジェクト関連など)の経験をお持ちの方

【勤務地】
東京都新宿区

【給与】
想定年収:400万円~600万円
※保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
※別途、インセンティブプラン有

【応募方法】
件名に『韓国語&英語/カスタマーサービス(スマートポータルプラットフォーム)』と明記のうえ、info@globalleaf.jpまで、履歴書と職務経歴書(共に日本語で作成)をご送付ください。
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