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【職種】
韓国語/カスタマーサポート(大手韓国系ゲーム会社)
http://www.globalleaf.jp/article/16055831.html
【雇用形態】
正社員
試用期間：3ヶ月
※試用期間中の待遇に変更はありません。
【勤務時間】
10時00分～19時00分（実動8時間）
【事業内容】
スマートフォンゲームの企画･開発･運営
韓国に拠点を置く親会社は、iOS/Andoridのプラットフォームストアで売り上げ上位を記録するタイトルを多数リリースしており、安定した収益を上げ続けています。
日本法人である当社は現在、韓国で売上1位を記録したスマホ向けRPGの日本版を運営しており、企業規模も順調に拡大しています。
【仕事内容】
★開発チームの一員として、自社ゲーム制作に貢献できる★
韓国で売上上位を記録したスマホ向けRPGを始めとし、国内外に向けたタイトルを企画・開発・運営する当社にて、カスタマーサポート業務全般をお任せします。
【当ポジションの魅力】
安定した運営のためにもCSを重視しています。開発と同じチームのため、自分の意見を直接伝えることができます。
【詳細】
■運用タイトルへの問い合わせ対応
■数値管理、業務資料の作成
■品質分析、業務フローの構築と最適化
■品質向上施策の提案/企画/推進
■社内外の関係機関とのコミュニケーション
【期待すること】
カスタマーサポートの窓口として、お客様から日々届くお問い合わせへの、丁寧でスピーディな対応が求められるポジションです。ホスピタリティマインドを意識し、チームの一員として活躍してくれることを期待しています。
【配属先情報】
■チームはプロデューサー、ゲームディレクター、ゲームプランナー、Webデザイナー、データ分析、SNS運用、マーケティング、翻訳、CS、QAで構成されています。
【応募資格】
【必須】
■メールでのカスタマーサポート業務経験
■Officeツールの実務経験(Excel、PowerPoint)
■基本的なビジネスマナー
【あれば尚可】
■スマートフォン・PCゲーム会社での業務経験がある方
■日常的にスマートフォンゲームに触れている方
■読解力､文章力のある方
■韓国語スキルのある方(中級以上)
【勤務地】
東京都新宿区
【給与】
想定年収：350万円～500万円
■残業手当有：月40時間相当分を固定残業代として支給
※月69,445円(年俸350万円の場合)～月99,200円(年俸500万円の場合)を月額に含めて支給（超過分は別途支給）
【応募方法】
件名に『韓国語/カスタマーサポート(大手韓国系ゲーム会社)』と明記のうえ、info@globalleaf.jpまで、履歴書と職務経歴書（共に日本語で作成）をご送付ください。
【備考】
■グローバルリーフはアジアの方々に特化した人材紹介会社になりますので、勤務先はクライアント先になります。
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