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[96007] 残念 昼食のビビンパが美味しくなかった (返信: 1 )
ソウル市内観光 1日ツアー [ソウル市内観光ツアー]
投稿者:pinokiwo さん 11.05.22 / 最新レス:SUPPORT さん 11.05.25
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午前中は数組と一緒でしたが、午後は私達2人だけでしたので、南大門などすでに行ったところはなしにしもらったり融通がきいたのでよかったですが、問題はお昼ご飯の質。
日本人のツアー客などが大量に入れる大きな食堂のような殺風景なところで、肉や魚なしの野菜だけのビビンパで、ご飯がパサパサ、のっている野菜類も味毛なく、その上、ついてくる汁物がなぜかみそ汁で、日本人対応にしているのか、美味しくなくてがっかりました。 ビビンパの汁物にはワカメスープというのが普通じゃないでしょうか。大韓航空の機内食だってそうなっています。
二人だけ(一組)を案内するのであれば、もっと小さなお店で現地の人が行く安くて美味しい店があるだろうに、なぜわざわざあんな団体専用の一番行きたくないようなお店に案内するのか、個人でツアーに申し込んだ意味がありません。ガイドさん本人はよく分かっていなさそうだったので直接文句は言いませんでしたが、予算が決まっているからという理由だけでなく会社で提携しているお店じゃないとだめというような空気も感じれたので、水晶と同じ感覚なのでしょう。今回初めてソウルには行きましたが、料理についてはグルメで各国料理を現地人がつくっている美味しいのを食べてきているので、あのようなお店に案内されたのでは、その後の観光も楽しめなくなります。食文化といって、食事はその国の文化をあらわしますし、食事のうらみはおそろしいという言葉もあるとおり、後々まであそこは不味かったといういやな記憶が残ってしまいます。それに今度からツアーは安かろう悪かろうなのだという事で申し込むのをやめるでしょう。 予算云々は、大衆食堂で安くて美味しいところが沢山あるのだから問題にならず、良心の問題です。ガイドもその紹介会社も信用できなくなります。

それから、世界遺産のチャンドックンの説明についても、説明は上辺のところで深さを感じられず、感心する内容はありませんでした。ガイドのレベルの問題かもしれませんが、もう少し入り込んだガイドをしてもらわないと。これなら施設にいるガイドに頼めんだ方がいいのではないかと思いました。
足という意味で車で移動できたのだけがよかったところなのであれば、一日タクシーやバンをチャーターすればよかったと思いました。
削除依頼 チョア!nice [ 11票 ]
SUPPORTさん / 11.05.25 翻訳(번역)
この度は、弊社のツアーをご利用頂き、合わせてクチコミまで頂戴して誠に有り難うございます。
ヨンイルツアーズでございます。まず、ツアーにご満足いただけず、大変恐縮しております。

つきまして、オプショナルとのことですが、パッケージツアーのため普段食事は観光食堂で召し上がっていただいております。料理に関しましては食堂の方に申しいれましたが、お客様のおっしゃるとおり観光地だけでなく食事なども楽しみにされているお客様の気持ちを推し量り、食事・食堂の手配にも心がけていきたいと思います。

また、午後の昌徳宮ご案内の際、説明に不足を感じられたこと大変申し訳ございませんでした。昌徳宮の場合、殿閣は自由観覧となっており、ツアーコースでご案内しておりますが、
後苑エリアは時間観覧制が施行されているため、ツアー進行上ではご案内することが難しくなっております。殿閣だけの説明では足りない点があろうかと思いますが、ガイドに対する教育もさらに徹底していきたいと思います。

せっかく韓国にお越しくださいましたが、良い思いでにしていただけず、
重ねてお詫び申し上げますとともに今後は気を引き締めお客様にご満足頂けますよう努力してまいります。色々なアドバイスとご意見とても参考になりました。ありがとうございます。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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