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[92623] 残念 エステのキャンセル件について。。。^^;; (返信: 1 )
[エステ 雑談]
投稿者:アイミ さん 11.04.11 / 最新レス:コネスト予約センター さん 11.04.11
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 コネストのスタッフの方へ
この度、韓国旅行に行って急に体の具合が悪くなり、エステをキャンセルすることにしましたが、キャンセルチャージを50%もとられるなんて^^;;
 前回も同じく急に胃もたれになり、現地の担当者に電話したらキャンセルチャージなしで、キャンセルができたので、50%もとられることについて納得できませんでした。いくら商売としても急に起きるアクシデントに対して冷たく応対するスタッフにがっがりしました。
 このサイトを利用する韓国へ旅する皆様もご注意を払ってほしいです。😣
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
コネスト予約センターさん / 11.04.11 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ、コネスト予約センターです。
この度は、大変な中でご連絡を頂きましたにも関わらず、お電話の対応について至らない点が
ありましたようで、誠に申し訳ございませんでした。今後予約オペレーターの対応については
教育につとめてまいります。
当日のキャンセル料につきましては、ご予約を頂く段階で「利用規約」の部分に明示して
おりますので、キャンセルポリシーに現在の時点で変更はございませんのでご了承くださいませ。

今後の参考のため、また今回お客様の投稿ユーザーIDからは、予約情報が確認できませんでしたため、
大変恐れ入りますがtour@konest.com宛てにご連絡を頂けましたら幸いです。

・ご予約なさっていた店舗
・ご予約なさっていた日時
・ご予約時のお名前
・ご連絡を頂きました時間帯

どうぞよろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 12票 ]
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