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[92398] 残念 泣き寝入り (返信: 4 )
アールヌーヴォー・シティ江南 [コンドミニアム]
投稿者:じーこ さん 11.04.08 / 最新レス:うどんこん さん 11.05.08
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3月末、2泊で利用しました。
仕事を終えてからの出発、個人旅行でしたのでチェックインは深夜になりました。
二人してスーツケースを持って玄関ロビーに向うもカウンターの中のフロントマンは椅子に腰掛けたまま挨拶なしでした。
第一印象のビックリはこれだけではありませんでした。
変圧器を借りにフロントへ行ったのですが部屋に設置していると言われたのでヘアーアイロンを疑わずにコンセントへ・・・。
差し込んだと同時にショート!花火のように火が出ました。
部屋中がキナ臭くなりました。
もちろんヘアーアイロンは使用できなくなりました。
そのままフロントに行き現状を説明しましたがコンセントは「ノープロブレム!」と言うだけで自分たちが言った事に責任を持たず謝りません。
私達は韓国語に乏しかったので言いたい事の半分も言えません。
どうしても納得できず以前お世話になったコリアンガイドに連絡を取り、中に入っていただいきました。
30分位やり取りした中、段々と壊れた物は仕方ないという気持ちになってきましたがフロントマンの一言も謝らない姿勢と私達に対して後ろ向きになりヘラヘラと笑いながら電話で話している態度に腹立ちを覚えました。
それにヘアーアイロンが最初から壊れていたんじゃないかと疑いをかけるのです。最悪だ~とも言ってました。
ビックリする発言でした。私達の方が最悪です。
そして、ホテルの評価が下がるといけないので部屋に私達が戻ってから部屋に謝りに行くとガイドに言っているのです。
呆れたフロントマンです・・・。
最初に謝りの一言が有れば私達も少しは気が収まったでしょうに。
訪問は拒否しました。

投稿を迷いましたがこの日のフロントマン以外の方はとても紳士的で何ら問題なしです。
今まで8回渡韓し、いろんなホテルに泊まりましたが、どこのホテルも印象良く韓国は大好きです。
ですが、このホテルは日本語が通じないのでトラブルがあると困ると思います。
私はたった一人のホテルマン、ヤン氏(フルネームは書きません)によってこのホテルはとても印象の悪いホテルに位置付けしてしまいました。
ヤン氏は夜間勤務専用のアルバイトさんですか?と逆に問いたいです。
もう少し礼儀をわきまえた人を雇うべきですよ・・・社長さん。
削除依頼 チョア!nice [ 12票 ]
[退会ユーザー]さん / 11.04.08 翻訳(번역)
うーん泣き寝入りするほどでもないし、実際ショートさせたのはあなたなので、まず謝るべきなのはあなただと思いました!ガイドさんを間に通すという大げさな話ではないように思います。8回目の韓国なら韓国好きだと思いますしご自分で変圧器を用意すればいいのでは?
自分は日本人は神経質とか細かいとか思われたくないので、なるべく変圧器やら自分で何とかします。
愛想ないのはスルーですよ!自分だったら深夜にチェックインなら申し訳なさそうに自分から低姿勢で行きます。あなたがいまからすることは変圧器を買うことですよ!!
削除依頼 チョア!nice [ 24票 ]
RondaJinさん / 11.04.08 翻訳(번역)
>部屋に設置していると言われたのでヘアーアイロンを疑わずにコンセントへ・・・。
これは変圧器のコンセントへ差し込んだということですか?

また、変圧器の容量とヘアアイロンの消費電力は適合していたでしょうか?

これらがわからないと一概にホテルのせいとは言えないと思います。

>差し込んだと同時にショート!
これもちょっと疑問です。
電熱機器の場合はスイッチを入れなければ通電しないのが普通だと思いますが、スイッチの入った状態でコンセントに差し込みませんでしたか?

最近は小電力機器は大抵ワールドワイドボルテージ対応ですが、電熱機器等は対応していなかったり切り替え式のものが多いと思います。

海外へ行く機会の多い人は海外対応機器を持って行った方がトラブルが少ないです。
(海外対応でも切り替えを忘れると壊れることはありますが)

どちらにしても、外国に行くのであれば自分の持って行く機器の仕様と、現地のコンセントの定格を確認してから接続するようにしないといけません。

100V専用の機器に変換プラグをつけて「壁のコンセント」に差し込むのは論外ですが。
削除依頼 チョア!nice [ 26票 ]
mimmyさん / 11.04.08 翻訳(번역)
ヘアアイロンのような消費電力の大きいものは、変圧器を通しても使えないことがあります。
よっぽど容量のあるものじゃなと無理とのことなので、ホテルにおいてあるような小さいものだと
まず無理だということですよ。

ホテル側ではなくあなたに弁済義務が発生してもおかしくない事案だと思います。
削除依頼 チョア!nice [ 18票 ]
うどんこんさん / 11.05.08 翻訳(번역)
訪韓8回にもかかわらず,明らかにあなたのほうが間違っていると思います。

「部屋に用意してある」

とは,「部屋の机なり引き出しにあるから,それを差し込んで使ってください」
という意味でしょう。

あなたが「コンセントは100Vにも対応したものだから,そのまま日本製の電気製品
が使えるんだ」と勝手に解釈したように受け取れますし,さらにその上で,
差し込みプラグの形状の違いをろくに確認もせず,強引に差し込んだことが
直接的な原因ではないでしょうか。


何人かの人が指摘しているように,ホテル側ではなくあなたに全面的に非がある
と思いますけどね。

仮に変圧器があったとしても1000Wを超える電熱製品を使うべきでないことは
どの国のホテルにおいても常識で,その使用によってヒューズが飛んだり,ブレーカーが
作動し,ホテルが停電することになった場合,あなたが他の部屋の宿泊者への賠償責任
も生じます。もちろん,こんなことで訴えないでしょうけど。

まずあなたがすべきことは変圧器を買うことと,ホテルに謝罪することですね。
削除依頼 チョア!nice [ 16票 ]
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