総合掲示板

２月２３日にインターネットで予約し行ってきました。
基本コースのみ予約をしていきました。８万ウォンです。先払いです。
現地に行くと、基本コース（温泉、サウナ、あかすり、オイルマッサージ、キュウリパック）に含まれたよもぎ蒸しをしながら、オプションの説明。私は、顔パック　３０００円、経洛マッサージ３０００円、産毛取りを追加１５００円。
いざ、始まってみると。。。。
よもぎ蒸し、風呂につかる、あかすり、マッサージ（オプション）、パック（オプション）。
基本コースに含まれるオイルマッサージ、サウナ、キュウリパックをやってもらえず。そのまま、オプションコースへ。オプションはとっても良かったんですが、残念です。全てが終わった後、サウナは顔パックをしたので、今からは入らない方が良いっていわれました。さすがに最後にサウナってありえないですよね。
基本コース、プラスオプションであるべきです！
かなりがっかりしました。

投稿された文面を昨日拝見しました。
折角いらっしゃったのに100パーセントご満足いただけなくて申し訳ありません。

ご指摘の点について申し上げます。

最初に、基本コースの全身マッサージ（顔パック含む）とオプションについてですが、基本コースの全身マッサージには顔パック、全身、足マッサージが含まれています。お客様がオプションで顔パック、経絡マッサージをご希望の場合、基本コースでの海草顔パックがご希望の材料での顔パックに、基本コースでのオイルマッサージがご希望のオイル等を使ったマッサージに変更になります。料金については各差額分だけ頂いております。
オプションの説明をする際、この点をしっかりご理解頂けるよう申し上げなかったことについてお詫び申し上げます。

次に、サウナについてですが、サウナををゆっくりなさりたいお客様についてはマッサージの前、よもぎ蒸し、アカスリ等の前後ご希望により時間をとっていますが、当日案内する者の説明がたりなくてゆっくりサウナをできなかったと思います。終わってからのサウナについてはお客様がオプションで顔パックをなさったので、お勧めしなかったとのことですのでご理解いただければさいわいです。

今後、お客様にしっかりご理解頂けるようご案内することを心掛け、ご来店のお客様がご満足頂ける店作りを目指しますので、何卒宜しくお願い致します。　最後に早くご返事できなかったことをお詫び申し上げます。

　　　　　　　　チェジュエステ
　　　　　　　　　　　担当者　ゴンジュン

私は　基本コースのみでしたが　かなりがっかりでした。

タクシーの運転手さんに勧められ日本から事前に予約して言ったのですが
よもぎ蒸しをしながら　かなり強引なオプション勧誘。
それは　ソウルの他店でも経験済みだったので　慣れては居たものの断ると態度が急変！
とても感じが悪かったです。
その上　よもぎ蒸し→風呂につかる→あかすり→マッサージ→パック
せかされるように連れていかれ　バスが待っているから早く着替えてと言われ
ｪｪｪｴｴｴｪｪｪｴｴｴ!!!(･Д･`ilﾉ)ﾉ
サウナやチムジルバンに　入りたいと言うと　もうパックもしたし
連れ（夫も）着替えて　車に居るからと・・・・
ゆっくりと　アカスリ後に主人とチムジルバンに入ろうと思って居たのに・・・
本当に　がっかりでした。