本文ショートカット メニューのショートカット
韓国でつながるコミュニティ掲示板
統合検索
コネスト・地図へのショートカット

韓国旅行口コミ掲示板「コネストコミュニティ」

 HOME > コミュニティ > 総合掲示板

総合掲示板

PR
[84646] 残念 コンシェルジュが・・・ (返信: 4 )
JW マリオット ホテル ソウル [5つ星]
投稿者:ももぴちゅ さん 11.01.04 / 最新レス:ゆぎょん さん 11.04.03
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
年末に3泊しました。
いつもは明洞に泊まることが多いのですが、
今回、初めてJWマリオットに宿泊しました。

良いホテルだし、とっても楽しみにしていましたが、
コンシェルジュの方々の対応が不愉快で
本当にがっかりでした。

劇場の当日券があるかと簡単にわかりそうな事を聞いたのに
「イングリッシュ!イングリッシュ!」と言われ、片言の英語で説明したら
「英語ペラペラじゃないのなら、聞きにくるな!」と言う感じで
はなから聞こうとする態度もゼロで
結局、「No!」と手を振られ、調べてもくれませんでした。
デスクには、3~4人いましたが、全員しら~っと同じような感じでした。

外資系だし、ゲストも英語ペラペラが前提なのでしょうか?

以前、もっとランクが下の別のホテルで片言の英語でお願いした時は
すごく親切な対応で、一生懸命調べてくれたので
当然、コンシェルジュさんってそういうものだと思っていたのですが
まさか★★★★★のマリオットが・・・

私の中では、かなりのダウングレードです。

設備も良かったし、キーパーさんも親切にしてくれたし
朝食のビュッフェも種類が豊富で、満足出来るところも多かったので
本当に残念でした。


削除依頼 チョア!nice [ 23票 ]
にんにこさん / 11.01.25 翻訳(번역)
1月8日から2泊しました。
たしかにフロントもコンシェルジュも、ドアマンですら
ぜーんぶ英語対応でした。
チェックインは夕方5時過ぎにも関わらず部屋が用意できてなくて
30分以上あーでもないこーでもない、と立ったまま待たされましたが
それも全部英語。

今までソウルのホテルでここまで英語一辺倒なのは初めてでした。

私の個人的な感想としては
場所もお部屋もよかったですが、
ホスピタリティはいまみっつくらいでした。
削除依頼 チョア!nice [ 12票 ]
야옹이さん / 11.03.03 翻訳(번역)
2月20日から3泊しました。
マリオットホテルに決めたのは江南方面に宿泊してみたかったこと
独立シャワーブースがあったこと、早期予約でリバービューが押さえられること
10周年記念で何やらサービスがあったことで決めました。

こちらで「ももぴちゅさん」「にんにこさん」の投稿を参考に英語一辺倒を覚悟していきましたよ💨
確かに英語中心でしたね。
夜中カードキーの調子が悪く部屋に入れず、フロントに連絡して来てもらったコンシェルジュ(♂)が全て英語💥
こちらが韓国語で話しているにも関わらずですよ~😣
韓国人の英語&日本人の韓国語で不思議な会話でした。
まあ、私は英語がよくわからないのでテキトーに韓国語で応えた程度ですけどね。
この方が特異なだけで、後はフロントもドアマンも朝食ビュッフェサービスの方々も
最初は英語ですが、韓国語が喋れるとわかった途端ちゃんと韓国語で会話してくれました。
日本語はちょっと厳しいですが、わかる方もいるのでタイミング良ければ対応可能ってところでしょうかね。

ホテルの設備も良いし、110Vの差し込み口も部屋に2か所(机の下とバスルーム)にありましたので
変圧器借りる必要もなかったです。
ウォシュレットがあればもっとよかったですが・・・

ツアーで早期の予約をしたので部屋がリバービュー、漢江と遠くにNソウルタワーも見渡すことが出来ました。

にんにこさんがおっしゃるようにホスピタリティはいま3つくらいです😵がリーズナブルにラグジュアリーな雰囲気も味わえたので普通に良かったです。
バスルーム
部屋(29階)から見...
   
削除依頼 チョア!nice [ 6票 ]
ゆぎょんさん / 11.04.03 翻訳(번역)
英検1級、TOEIC960点の者です。昨年9月に泊まった際、対応は悪くないのですがイマイチ親切さに欠ける感じがしてとっても気になっていたので、皆さんのカキコミを見て「やっぱり」と思ってしまいました。流暢過ぎて気に障ったのかな?次回きちんと韓国語を勉強して行ったらもっと親切にしてくれるかな?なんて思っていました。ちなみに私自身コンシェルジュの仕事をしているのでスタッフの皆さんにおみやげを持参したのですが、一度は遠慮され、その後受取られるときには今度は部屋番号も名前も聞かれませんでした。母を連れての旅行だったので何かあったときにお世話になるかもと思っていたので、なんだかとっても残念でした。なんというか…流れ作業っぽかったです。ただ、立地は良くて清潔なので上級者向けですね。
削除依頼 チョア!nice [ 6票 ]
ゆぎょんさん / 11.04.03 翻訳(번역)
あ、あとチェックインのときにスーツケースをうやうやしく持ってくれたと思ったらその辺に放置されていました!特1級とは言えないサービスでがっかり。
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
返信する
「JW マリオット ホテル ソウル」のその他のクチコミ
特1級ではないですね。。 (6/4)
JW MARRIOTT room service。 (4/1) 返信:5
旧正月に2泊宿泊しました。綺麗なホンマ最高級のホテルです。満足(^^)v (3/26)
素晴らしいホテルです! (10/17) 返信:7
助かりました (7/15)
韓国旅行おトク情報
ログイン 予約の確認
無料会員登録
コネスト会員になるとより韓国が近くなる!
最近の話題ランキング
1
初お泊り、仁川国際空港で一晩過ごしてみた、
2
期待を裏切らない
3
ソウルに来たら絶対行くところ!
4
鍾路中心部にある韓国ドラマ「トッケビ」のロケ地+喫煙ブース有りのカフェ!
5
オリヤンのニキビパッチ
6
ソウルは靴下天国!
7
葉っぱ大好き人間には最高であった
8
興仁之門の裏の食堂
9
ケーキというか苺
10
日本のテレビ番組「そうそうソウル」で放送されたプレミアムな豚肉を味わう!

AD

Konestのポリシーと利用規約
コネスト予約センターコネスト予約センターコネスト予約センター
・営業時間 9:30~18:00(月~土)
・休業日  日曜日・1月1日
道路名住所」とは?
2014年から施行された新しい韓国の住所表記法です。 → 詳細