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[82845] 残念 口コミ通り。でも・・・ (返信: 1 )
ドリームマート [食料品・おみやげ・マート]
投稿者:miyumaru さん 10.12.08 / 最新レス:dreammart さん 10.12.09
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
2010年3月に初めてドリームマートへ行きました。

店舗の規模は小さいですが、
みんな親切で日本人スタッフがいて、
色々試食もでき、ラーメンもバラ売りしています。
口コミ通りの良い店でした。

ただ一つ、残念なことが・・・😵

試食して気に入って買った
「ドリームマート」オリジナルの岩海苔。

日本に帰って早速食べようと開封したら、
いままで食べた海苔たちとは様子が違いました。

ふにゃふにゃ・・・⁉

湿気っていて食べれませんでした😭
しかも、1袋や2袋ではありません。

一緒に買った友達は大丈夫でしたが
正直ガッカリ😖

それ以来、ドリームマートでは
海苔は買っていません。
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
dreammartさん / 10.12.09 翻訳(번역)
miyumaru様 
こんにちは。ドリームマートです。
当店をご利用いただきましてありがとうございます。

「ドリーム岩のり」についての口コミ、拝見させていただきました。
せっかくお買い上げくださったのに、不良品であったとのことで
大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

3月にご来店いただいたときにお買い上げくださったのでしょうか?
当店ののりは、1日数回スタッフが試食し、味の変わりがないか、のりの具合などを
確認しております。

春~夏ごろ、当店の「ドリーム岩のり」が、生焼けだったり、海苔の味が落ちた等の
不良品が見つかりました。
すぐに商品を回収し、工場に連絡して、新しく作り直しをいたしまして、今に至ります。
miyumaru様ののりも、同時期頃ののりだったかもしれません。
また、同じ日に作られたのりでしたら、同じ状態ののりが数袋みつかることも
考えられると思います。

メールでご連絡いただいたお客様には、すでに新品と交換いたしました。
miyumaru様の不良品も、新品とお取替えいたしますので
お手数ではありますが、当店のメールにご一報願えませんか?

これからもスタッフ一同、努めてまいります。
宜しくお願いいたします。



削除依頼 チョア!nice [ 7票 ]
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