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[82691] 宿泊客のマナーが…。 (返信: 2 )
ママゲストハウス(営業終了) [ゲストハウス]
投稿者:ばんび さん 10.12.06 / 最新レス:コネスト予約センター さん 10.12.18
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今回、初めて利用させて頂きました。
オーナー様ご夫婦は、凄く良い方たちで、
チェックイン時、コーヒーとクッキーを頂きました。

しかし、ちょっと残念な事もあったので書かせていただきます。
翌日のチェックアウトが早朝の6時半である事は伝えたのですが、
鍵の返却をどうするのか教えてもらっていなかったので、
朝、オーナー様がいらっしゃるものと思っていましたが、
チェックアウト時にいらっしゃらず、
どうすればいいのかわからなくて大変困りました。

隣の部屋の方も出発準備をされていたので、
鍵をどうすればいいのか聞いてみましたが、その方もわからないとの事。
結局、ゲストハウスの鍵と部屋の鍵をお部屋に置いて帰ってきてしまいました。
その後、大丈夫だったでしょうか?
鍵の事や朝食の事、キッチン使用の事など、
ゲストハウスで過ごす時のルールをもうちょっと教えてもらいたかったです。

あと、これはゲストハウスの方の責任ではないのですが、、
隣の部屋のお子さんが、夜中の2時頃まで、泣き叫んだり、
飛び跳ねたりしていてうるさかったです。、
お母さん方も話し声が大きかったり、歌を歌われたり、
帰り支度をされていたのだと思いますが、ビニールのガサガサする音や、
物を落としたのか何かわかりませんが、ゴンゴン音がしていて、
凄くうるさく、まったく眠れませんでした。
少し注意すると、しばらくは静かになりましたが、長続きはしなかったです。
向かいの部屋の方のいびきも聞こえたので、壁とドアが薄いのかもしれませんが、
滞在中は、夜中の話し声などに気を付けたいですね。

あと立地は、確かに明洞駅から近いとは思いますが、
明洞駅は地上に上がるまでにエスカレーターもエレベーターもないので、
世宗ホテル前のリムジンバス乗り場に行くまでに大変苦労しました。
坂と階段は、皆様が書かれているほど気にはなりませんでしたが、
明洞の繁華街で買い物をして、荷物が重くなったからとゲストハウスに戻るには、
ちょっと距離がある気がします。

ただ、お部屋も綺麗に掃除されていらっしゃいますし、
水周りも大変綺麗で、何よりもオーナー様のお人柄が良いので、
いろいろ事件や問題はありましたが、また泊まってみたいなと思います。
削除依頼 チョア!nice [ 9票 ]
ユノチャミさん / 10.12.11 翻訳(번역)
私は再来週に2日間一人で宿泊する予定です。

前半の鍵の返却方法やキッチンの使い方などについての説明がないのは困りますね・・・。
コネストスタッフの方がこのメールを見てくれているならばすぐに対応して頂きたいですね。

宿泊者のマナーについても・・・私もちょっと物音が気になってしまう方なんですが、マナーに関しては注意されて直すものではなく、自分で気づいてほしいものですよね・・・。
特に夜の時間帯は・・・。張り紙などで注意書きをするとか出来ませんかね?

ママやパパはここには寝泊まりしていないそうですが、何かあったらすぐに飛んできてくれる
距離に住んでいるのでしょうか??
それが心配です。

初の一人韓国なので不安も多いですが、良い旅にしたいと思います。

バンビさんの書き込みで事前に不便な事が知れて助かりました。
ありがとうございます。
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
コネスト予約センターさん / 10.12.18 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ、コネスト予約センターです。

ホテルへ確認しました所、オーナーがクチコミを確認しており、
日本語を話す、読むは可能ですが文章をうまく書けないという事ですので代筆致します。

ばんび様
この度はチェックアウトの件で、ご不便おかけし申し訳ございません。
その日は早朝出発の方が他にもおり、
その方を世宗ホテル前のバス停までお見送りをし戻った所、
ばんび様がチェックアウトされておりました。
夫婦で経営しており他にスタッフがおりませんので、
ピックアップやセンディング等で外に出ている場合は、
受付に人がいない場合もございます。
出来る限りチェックイン時にチェックアウト時間を確認し、
不在になる可能性がある場合は、鍵はお部屋にそのまま置いて退室されても良いという事をお伝えしておりますが、
時間の確認やキッチンの使用方法等のご案内において配慮が足りず申し訳ございません。
今後はチェックイン時のご案内に気をつけたいと思います。
また韓国にお越しの機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

CNBLUE様
この度はご予約頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた件、配慮するように心がけますが、
ご宿泊時に何かご不明な点やご不便がございましたらお声掛け下さい。
CNBLUE様のお越しをお待ちしております。

以上です。

コネスト予約センター
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
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