総合掲示板

９月１２日の夜予約無しで伺いました。
もともと違うところに行く予定でしたがガイドブックなどを見てマッドもあるし良さそうかなって。
最初の印象はとてもよく先に別室で説明を受ける事に･･･。
汗蒸幕は初めてでオプションをあんなに勧められると知らず結構面食らっていました。
友人も若干引いていてどうしようかなとも。
お薦めしてくれるコースは魅力的だけど時間がないし送迎の範囲外だったらしくタクシーを呼ぶと言われたけどタクシーなら自分でも乗れるから。
私達は部屋の中にいたので全然わからなかったけどその後どんどん混んで来たらしく言い方がきつくなってきました。
なんとか基本コースのみとし支払いを済ませました。
その後少し買物にでたのですが、なんでお客なのにあんな言われ方しないとならないのか？
お姫様コースとかいうオプションを申しこまなかったからなのか？
お姫様コース申し込んでないから戻っても対応が怖いんじゃないのか？と色々考え買物どころじゃありませんでした。
戻ってから謝られたけど・・・送迎もさっきはダメだったのにお姫様コースをやれば付けてくれるみたいな事を言ってました。
でももういいですけど・・・
あかすりはすっごい流れ作業・・・次の指示がないのでいつまでのお風呂につかり続けたり
気持ち的にドキドキして寛げはしませんでした。
マッドも顔はフランス産？体は韓国産？で自分で塗り放題の様な事があちこちにかいてましたが、１種類だけでハケで薄く塗られるだけです。
その後乾燥させる様な所へ入りましたが、乾燥するどころかだた汗で流れて終わりでした。
何のためにわざわざマッドにこだわってしまったのか･･･
きっともう二度と汗蒸幕はやらないと思います。
チムジルパンでゆったり寛ぎながらすごした方が気持ちが楽です。
また食事券も渡されるまで２１時半までだとわからなかった為、結局食べれらずじまいでした。

匿名希望様
こんにちは。
明洞ＭＵＤ汗蒸幕です。
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのにご気分を害されたとのご感想たいへん申し訳なく存じます。
施設内でのアナウンスについてですが、受付での案内スタッフが基本コースの流れとともにお客様の体調を考えながら入浴や汗蒸幕をしていただくようご説明させていただいております。
入浴施設でも日本語はつたないですが、１０分程度で出てくださいとのアナウンスをするよう教育を致しております。お客様のご来店時に出来ていなかったとのお言葉を真摯に受け止め、どのお客様に対してもアナウンスの徹底をするよう再度教育に勤めます。
送迎の件ですが、基本的には送迎の範囲がございます。事前に２名様以上でご予約頂いた場合は範囲外でも片道は送迎を致しております。お客様のご利用のホテルは範囲外になりますので、送迎が出来ませんが、他のコースもご一緒にされた場合、コース終了時間が遅くなり、タクシーを利用されることになります。お客様の安全を考え担当のものが配慮をし送迎の話をしたのではないかと存じます。
サービスのお食事券につきましては、帰国のタイミングなどでご利用できないとお伝え頂ければ対応をさせていただいておりますのでご参考になさってください。
泥パックについてですが、新しくきめの細かいフランス製と韓国製のマッド２種類を使っております。色が似ていますが、別のマッドですのでご安心ください。
お客様のご感想をスタッフ一同共有し同じ、より一層のサービスを提供できるよう努めますので今後とも明洞ＭＵＤ汗蒸幕を宜しくお願い致します。