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[7307] リクエストが通っていなかった... (返信: 1 )
ホテル西橋(営業終了) [4つ星]
投稿者:nakano さん 08.03.06 / 最新レス:コネスト予約センター さん 08.03.06
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
2月中旬、ダブルルームに一泊しました。

禁煙ルームをリクエストしていたのですが、チェックイン時、鍵を渡される時に
念のため確認したところ、初めて聞いたかのように驚かれ・・・
格安ホテルならともかく、一級クラスなので少し期待していました。
すぐに禁煙ルーム(8階)に変更してくれたので良かったのですが。
(同じ一級でも、三井ホテルは禁煙ルームを用意していてくれた記憶が...)

翌朝は6時過ぎにチェックアウトしなければならず、早々に寝たかったのですが、
隣の部屋の韓国人客がずっとやかましく、0時半頃に耐えきれずフロントに電話。
日本語の分かる方に替わってもらい、注意してもらうようにお願いしたところ、快く、
即座に対応して頂きました。
こういうことをお願いしたのは初めてですが、直後にそのフロントの方から、私に
「(隣の客に)電話しました、多分もう大丈夫だと思うのですが」と電話もありました。
(余談ですが、その後静かだったのはほんの10分ぐらいで、再び話し声が・・・まあ
前よりはいくらか小さかったので、幸い眠ることはできましたが)
この時、隣の電話のベルの音は聞こえなかったので、壁はそんなに薄いわけではないと
思います。
従業員の方は、多分英語の方が流暢です。
チェックイン時に私は片言の韓国語を喋っていたのですが、フロントの女性は途中、
韓国語から英語に切り替えましたし、ベルキャプテンの男性も(この方はとても感じが
良かった)荷物を持って部屋に上がった際、説明は韓国語に英語を交えていましたので。
残念ながら、こちらのホテルの滞在時間が短かったので(部屋にいたのは睡眠時間を
含めても9時間ほど)あまり細かい所まで記憶にないのですが、一泊10400円としては
概ね満足です。一万円弱の値段設定の時であれば、また利用したいと思います。

その他、
チェックイン時にはデポジットが必要。私はクレジットカードを提示しました。
変換プラグの貸し出しにも、5000ウォンが必要。
コネストさんの記事にはありませんでしたが、部屋にポット有り。
トイレはウォシュレット。バスルームは若干古びた感じです。
それから細かいことですが、ホテル情報のダブルルームの写真も、スタンダードと
デラックスが混ざっているようです。ロビーなどは改装したようで、コネストさんの
写真とは、フロントも全く違います。(私は一瞬、コンシェルジュかと思いました)

最後に、今回の宿泊とは全く関係ないのですが、禁煙ルームの設定があれば、
ホテルの情報として、漏らさず記載して頂けたら有り難いです。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
コネスト予約センターさん / 08.03.06 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

弊社では、お客様よりリクエスト頂く内容は、お手配時、漏らさずホテル
側へお伝えさせていただいておりますが、このたび全く伝わっていなかった
ことに関し、深くお詫び申し上げます。

また、こちらのホテルは昨年リニューアル工事が終了しており、サービスや
施設内容においては、変更となった部分が多数ございますため、近々、リニ
ューアル後の西橋ホテルを再取材し、新しい記事ページに変更させていただ
く予定でございます。
nakano様より頂いたご意見も参考にし、最新の情報をできるだけ早くご提
供できるようにいたします。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
削除・削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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