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[71917] とても親切でした。 (返信: 0 )
ロイヤルホテルソウル [4つ星]
投稿者:IAM さん 10.06.27
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今回6月18日からデラックストリプルに3泊させていただきました。

今まで特1級ホテルにしか宿泊経験がなく、母と妹がショッピング重視の旅行希望だったので、ホテルの等級を落としました。部屋に入るまでは不安いっぱいでしたが、とても満足でした。

部屋は母と私が喫煙者で、妹がかわいそうかな?と思ったのですが、広かったので問題なし。横長の部屋にはセミダブルベッド1台とシングルベット2台が並び、ベッドの足の方に窓が2カ所。カーテンを開けると向かいのオフィスビルの人と目が合いましたが、そんなに気になりませんでした。

ロビーのフロント横にはコンシェルジュらしき女性スタッフが2人。何でもお願いできました。

最後に、朝早くチェックアウトを済ませ、新羅ホテルで朝食Buffetに出かけて、そのまま空港へ行く予定だったのですが、朝食後にLOTTE免税店で買った免税品の交換券をロイヤルに忘れてきてしまった事に気付き、新羅ホテルで電話をして頂きました。

幸いホテルに戻らずとも交換券は見つかったので番号を控えさせていただき、無事に受け取ることができました。
その節はソウルロイヤルのスタッフの方、新羅ホテルの親切なフロントの方には大変お世話になり、ありがとうございました。以後気をつけます。

空港に到着した直後、今度は妹がロイヤルホテルのベッドサイドにネックレスを忘れた事に気づき、空港からホテルへ連絡。確認をお願いして連絡を待っていると、すぐに私の携帯にネックレスがあったと連絡をいただき、帰国後に住所をFAXすると、2日後には元払いで届きました。
着払いで届くものだとばかり思っていたし、もっと時間がかかると思っていたので、母も妹も大変驚いて喜んでいました。

大変お世話になりました。そして本当にありがとうございました。
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