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[67011] 残念 感じ悪いスタッフがいた (返信: 3 )
東横イン 釜山駅1 [3つ星]
投稿者:kuma さん 10.06.08 / 最新レス:[退会ユーザー]さん 13.07.06
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
16時からのチェックインで15時過ぎにホテルに着きました。
ちょっと早目にチェックインできるか聞いたところ
「チェックインは16時ですから」とすごく無愛想に言われました。
他の人への対応も聞いていると、東横インのカードを作るように
しきりいに勧めていて、会員になれば14時からチェックインが
できると言ってました。

チェックイン時には日本語で早口に説明をされ、
何を言ってるのかさっぱり理解できず・・・。
聞き返すも余計に捲し立てられ・・・
掃除をして欲しかったら12時までにフロントに鍵を渡すように
言われ、次の日同じスタッフに鍵を渡すと「掃除して欲しいんですか?」と
嫌な顔をして言われました。

私は韓国語ができるので、韓国語で話かけても早口な日本語で
返され、すごく気分が悪かったです。

日本のホテルなら、サービスにもう少し気を遣って欲しいと思います。
釜山の旅行は他は全部良かったのに、このスタッフのせいで嫌な思い出が
残ってしまいました。他のスタッフは良かっただけに残念です。

削除・削除依頼 チョア!nice [ 8票 ]
普通スタッフです。さん / 10.06.09 翻訳(번역)
東横インはビジネスホテルです。
私は東京や横浜に出張の際はよく利用しますので会員カードを持っています。
釜山に行く時には東横インは今では定宿になりました。
・ネットから6ケ月 先の予約が可能
・禁煙/喫煙ルームの指定が可能
・予約結果が確実にメールで回答される。
・宿泊ポイントが付く
(10泊してシングル1泊無料、ダブル、ツインに宿泊する場合は差額分を支払うだけ)
・割引内容が日本と同じ
・朝食が付く(私は食べたり、食べなかったりですが)
・室内設備が日本と同じ
(お土産などの荷物の整理と寝るだけなら十分です。部屋で宴会をして騒ぎだい人には
辛いでしょうが)
・風呂のお湯は使用途中でぬるくならない。
(シャワー中に水になるようなホテルに何回も泊まったことがあります。)
・料金が予約時に明確
などなど。
以前、東横イン釜山駅に宿泊した際、3日目以降の追加宿泊を申し込んだら、
ネット予約した場合の割引料金で宿泊出来るようにしてもらえました。

チェックインする際にも、16時までできないのなら荷物を預かって貰って別なことで
時間を使うことにすればよかったのでは。
早口でも日本語で説明してくれたなら、それでよいのでは?
わからなかったら、日本語で聞き返せばよいだけです。
どのようなことを捲くし立てられたと思われたのでしょうか?
以下、Kuma様が言われたようなことを感じたことは私はありません。


削除・削除依頼 チョア!nice [ 11票 ]
一点集中力さん / 13.07.06 翻訳(번역)
東横イン、一度利用しましたが、清潔なビジネスホテルで、値段がリーズナブルなので利用価値、大だと思いました。
旅行のときはトラブルはつきものですが、それがかえって後でこんなことがあったなぁ~~~と、面白がることもできる・・・というもの。
東横イン、悪くないホテルと思いますし、自分がフレキシブルに対応できるようにすることが旅の修練というか醍醐味と思います。
多少いやなことが合ったとしても、それがすべてではないですし、さらっと流せる度合いが大きいほど、旅の満足感も増すのではないかとおもいます。

削除依頼 チョア!nice [ 7票 ]
[退会ユーザー]さん / 13.07.06 翻訳(번역)
Kumaさん、こんばんは。

私もソミョンでそんな女に出くわしました。
こんな女しか採用できなかったのかしらと笑ってしまいました。

安ホテルですから教育も何もないのでしょうか。
削除依頼 チョア!nice [ 10票 ]
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