総合掲示板

申込フォームより小・９個と中・1個を注文後、追加で小・1個を注文しました。その後すぐに確認のメールが来て、小・１０個と中・１個と送料の合計金額が書かれたメールが来たのですが･･･。

お金をフロントに預けて外出先から戻り、荷物を受け取るとホテルの人から「一つ足りなかった」と言われ、段ボールを開けると小９個と中・1個しか入っていませんでした。

ホテルに戻ったのが夜１０時半を過ぎていて、翌日は帰国で朝６時半にホテルを出なくてはいけなかったので連絡も出来ず、泣く泣く自分用のものを減らし、お土産用にまわしました。

帰国してから食べましたが、本当に美味しく、あと１箱買えなかったのが残念です。注文から返信のメールを頂くまでスムーズだったので安心していたのですが･･･。
また注文すると思いますが、今度は忘れないで下さいね。

ｓｅｏｙｅｏｎ様へ

こんにちは。
この度は、ご注文いただき誠にありがとうございます。

個数の間違いがあったようで、大変ご迷惑をお掛けしました。
次回はこのようなことが起こらないよう十分に気をつけてまいります。
今回は大変もう申し訳ございませんでした。

元祖鶴華くるみまんじゅうのお味の方は気に入っていただけたようで
安心しております。。。

皆様の口コミにもありますように大変おいしいと好評を多数いただいております。
私どもも毎日自信を持ってご注文いただきましたお客様に丁寧にお届けさせていただいております。

今回の件にこりずにまた、韓国でも日本でもお待ちしておりますので今後ともよろしくお願いいたします。