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[63197] 質問 T-moneyが故障?!払い戻しの方法を教えて下さい! (返信: 4 )
T-moneyカード [交通カード]
投稿者:migu さん 10.03.20 / 最新レス:RondaJin さん 10.05.20
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去年12月に買ったT-moneyが突然使えなくなりました。改札口にかざしても何の反応もナシ。係員を呼んでも「顧客センターに電話してみて」とカード裏の電話番号を案内されただけ。ホームページを見たり電話もかけてみましたが、韓国語だったのでよく分からなくて。。スマートカード社へ直接行ってきいた方がいいのでしょうか??
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よし子さん / 10.03.21 翻訳(번역)
昨年私の持っていたカードも同じ事がおきました。色々と試してみてもだめでしたが、最後に試してダメなら韓国の友人にあげるつもりで1000wだけ充電しましたら、また使えるようになりました。その前に持っていたカードは何をしてもだめでしたが、もしかすると胸ポケットに携帯電話などと一緒に入れていたのが原因かなと勝手に想像していました。他のクレジットカードなどと小さな財布に入れっ放しも原因かと考えましたが、結局特定できませんでした。払い戻しやカード裏の電話番号にかけても韓国語が出来ないと無理かなと思って1枚は友人にあげてきましたし、もう1枚は辛うじて使えています。それ以後自衛手段として小額を少しずつ充電して使うようにしています。次回旅行した時にでも宿泊しているホテルなどで日本語が通じる人に頼むか、観光苦情センターに相談されますか?
こんな事は私だけかなと思っていたので、ここに書いておけば良かったですかね。
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miguさん / 10.03.21 翻訳(번역)
よし子さん、

私もカードをチャージしてみようと、専用の機械に通してみたのですが、その時も反応ナシでした。もう1回チャレンジしてみようかなぁ(4万ウォンくらい入ってるのでなかなか捨てる勇気が無くて(><)

また、コンビニで所定の用紙をもらい、記入してスマートカード社へ送ると、カード代金と残高が銀行口座に返金されるという話も聞きましたが、、韓国の銀行に口座が無いので、、それは無理ですかねぇ。

返信ありがとうございました!参考になりました。

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よし子さん / 10.03.21 翻訳(번역)
miguさんのおっしゃったような手続きをすれば代金が返金されるのも教えてもらいましたが、結局最後の「銀行口座」が障壁になったため、友人にあげて帰ってきました。幸い10000wほどしかなかったので、諦めはつきましたがこちら側の取り扱いが悪かったのかを含めて原因が知りたかったところです。
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RondaJinさん / 10.05.20 翻訳(번역)
ちょっと大きな駅に行くと端末を持った係りの人がいて、カードの状態を調べてくれますよ。
私は永登浦駅で出られなくなったときに改札機に併設されているHELPゲートのボタンを押したらカードを端末で調べてくれて、その場で使えるようにしてもらえました。
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