総合掲示板

なんかおかしいなーと思ってたんです。
コロナ禍に初めて、そして今年7月に二回目行きました。
7月のスタッフはすごく微妙だったなあと再訪を迷ってました。正直不快でした。
……やっぱり日本人担当スタッフが改悪してるんですね。
今までの口コミ主さんの投稿を見ましたが凄く納得しました。

通訳に、お久しぶりですねぇー！といわれたけども
あんたに前回会ってませんけど！
と思いました。日本人客、リピーター客をバカにしないでください笑　
医療事務職、看護職に愛嬌なんて要りません。ちゃんと仕事してください。私も会計後、通訳担当の人には会えなかったですよー。ちなみにお見送りは居ませんでしたw

利用時期：2024.07

いつも当院をご利用いただきありがとうございます。
また、このたびは不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

以前お越しいただいた頃より、当院のシステムが変更になった事をしっかりとお伝えできておらず、お客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたお見送りに関しては施術時に担当につくスタッフが行う手筈になっておりましたが、なかったとのことで申し訳ありません。
またお久しぶりですという言葉掛けにつきましては、コロナぶりにお越しいただいたということで、お久しぶりですという意味でご挨拶させていただいた次第でございますが言葉足らずでお客様を不快なお気持ちにさせてしまったのであれば申し訳ありませんでした。


改めまして、このたびは不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
言い苦しい言葉にも関わらず貴重なご意見ありがとうございました。　　
今後はお客様にご満足いただけるようにさらに精進いたします。