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[617652] 残念 無効のチケット (返信: 1 )
釜山 ロッテワールド [遊園地・動物園・水族館]
投稿者:ぺきょんひ さん 24.08.12 / 最新レス:コネスト予約センター さん 24.08.12
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コネストから送られて来たQRコードの使用期限が切れているため入場できず、コネストにも連絡が付かず、1時間ほど灼熱の中待機させられ、
新しいQRコードを送り直してもらえなかったので、仕方なく当日チケットを購入して入りました。
トラブルがあってもコネストに連絡付かず、最悪でした。

コネストいい加減にしろよ‼
他のお客さんも同じようなトラブルがあったと、現場スタッフから聞いて驚いた
コネストはトラブルがあっても改善解決してないのか?

ちゃんと確認してください。
そして、トラブルあった時にすぐに対応しろ‼

せっかくの旅行が台無し。最悪です。

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内容の重複した口コミを1つにまとめました(コネスト) 
利用日:2024.08.12
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
コネスト予約センターさん / 24.08.12 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

至急釜山ロッテワールドの主催会社へ詳細を確認しましたところ、ロッテワールド側のシステムエラーにより、有効期限内のQRコードが、有効期限外と表示されるような設定になっておりましたとのことです。

この問題について、主催会社側の施設管理部に改善を要求しましたところ、今後の再発防止に努めて参りますとのことです。

また、主催会社より返金がございましたため、頂いておりましたご予約につきましては取消処理をさせて頂きました。

キャンセル完了メールをお送りしましたため、ご確認いただきますようお願い致します。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
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