総合掲示板

１月３日にセブンラック江南店に行った際、入口にてプリントアウトしたクーポン（江南店用）を提示したのですが、クーポンは２００７年で終了したと言われ使えませんでした。しかし、同日夜に移動したミレニアムヒルトン店で、念のためコネストクーポン（ヒルトン店用）を提示すると１万ウォン分のチップを頂けました。

江南店のクーポンページには特に使用期限の記載はありませんでしたし、現にヒルトン店では使えたのですが、どういう事情なのでしょうか。本当に２００７年で終了しているのであればクーポン欄は削除すべきですし、期限を掲載すべきだと思います。

この書き込みは、コネストさんへのクレームではなく、クーポンが使えなかったことへの不満でもありません。ただ、クーポンを提示した際に終了したクーポンを持ってくるなというような態度をとられ、非常に不快な思いをしたため、今後他の旅行客の方が同様の思いをしないためにも敢えて書き込みさせて頂きました。

コネストさんのHPにはいつも感謝しております。

以上　ご確認よろしくお願い致します。

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

セブンラックのクーポンは、ミレニアムヒルトン店および江南店ともに
2008年度も継続しております。
職員への伝達ミスだったようです。
お店側には今後このようなことがないよう強く申し入れました。

またご利用の際は最善をつくすということですので、何卒よろしくお願いいたします。

コネストご担当者様
ご確認ありがとうございます。
事情よく理解できました。カジノ自体は楽しかったので、次回は是非クーポン持参で行きたいと思います。
いつもご丁寧なご対応大変感謝しております。