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[593090] 残念 アメニティの補充がされていませんでした (返信: 1 )
ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 [3つ星]
投稿者:可憐なりりい さん 24.02.28 / 最新レス:solaria seoul さん 24.04.23
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2泊3日で利用させていただきました。初日は脱衣所に髪の毛が落ちており、また、スリッパは破れていました。2日目はくしや綿棒の補充がされておらず残念でした。
渡韓の度に毎回利用するホテルだったので、少し残念でした。
利用日:2024.02.25
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
solaria seoulさん / 24.04.23 翻訳(번역)
可憐なりりい様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の準備に関しまして、滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のからのご意見をもとに問題点は直ちに改善しますよう、担当部署と連携してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。毎度利用いただいているのにも、かかわらず、満足いただけるサービスが提供できなかったこと、反省いたします。これからもさらに努力を重ね、お客様から信頼していただけるホテルを目指してまいります。

その他何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

フロント斉藤
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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