総合掲示板

2024/1/24 14時半頃入店。皆さんの口コミを拝見してクーポン使えるのか不安でいたのですが、おいしくプルコギを堪能し、会計でクーポン見せると、東南アジア系の女性のスタッフの方が「私はパートタイムでわからないので、使えない」と言って断られました。（以下英語のやりとり）ならばわかる人に電話して確認してほしいと伝え、電話してもらったところ（渋々の感じで）、現金ならば、とあっさりOKでした。このコネストクーポンは皆使えると書いてあるので、使えないと第一声断るのはおかしい、断る前に知ってる人に確認するべき、私はあなたの態度に怒っている、と伝えたら、「Why?」と言われました...苦笑。海外なので日本人ルールは適用されないのは承知してますが、それならコネストクーポンには「条件: 社長が居る時しか使えない」と書いておいてください。せっかく楽しみにして来たのにこのやりとりで残念な思い出になりました。

利用時期：2024.01

アンニョンハセヨ、コネストです。
店舗に確認し、以下の伝言を賜りました。

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サンドミプルコギでございます。
この度は遠くからご来店くださいまして、誠にありがとうございました。また、スタッフへの教育が足りず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまし、申し訳ございませんでした。
クーポンの内容・サービスに変更はなく、今後もお客様に安心してご利用いただけるよう教育してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

コネストさん、お店への連携とご返信、ありがとうございます。ただ、このようなお詫びコメントは、何年も前から、同様のクーポン対応に関する口コミに返信されています。そして改善が見られず今日に至っていますよね。コネストさんに非はありませんが、行動の伴わないテンプレート的なお詫び文の返信なら、要りません。ありがとうございました。