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4つ星ホテルというレベルではありません。
ロケーションは良いのですがまた行きたいとは全く思いません。
21階レストランの朝食はおいしく、風景も良かったのですが、朝食を食べたいと前日にフロントへ話し、予約しなくて宿泊客割引が適用されると言われたのですが、レストランで定価を請求されました。
なによりも20階の部屋でしたがトイレが詰まり、2日目の朝にクレームを伝えても直らず。
帰国後にクレームを入れたところ、フロントの人間がトイレを確認していないので事実かわからないと、一部返金にも応じてもらえませんでした。
フロントの人間とトイレを確認すれば良かったのでしょうか。非常識です。
利用日：2023.11.04
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