総合掲示板

以前利用して満足できたので、また利用したいと思い、日本の系列ホテルのホームページにアクセスしたところ、仁寺洞が系列店から消えていました。
日本の本部へ電話で問合せたところ、既に傘下ではなくなっている、とのこと。
ホテル名の見直しやホームページの記載変更を再三お願いしているが、韓国のオーナーが受け入れてくれず困っているとの説明を受けましたので、この場を借りて共有させて頂きます。
こういう表現が適切でないかもしれませんが、日系でなくなり、おてなしのレベルは少し下がりつつあるのかもです。
リケーションや価格帯はいいので、そこを評価できれば、いいホテルだと思いますが、日系ホテルと期待して行くと不満が残るかもですね。
ご参考

利用時期：2023.11

ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。コロナの時期に日本の呉竹荘の傘下ではなくなりましたが、日韓双方合意の下、ホテル名を引き続き使用しております。経営陣もスタッフも変わらず、日本人スタッフも常駐しており、寄りレベルの高いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同努力しております。またのご利用をお待ちしております。

日本の本部へ電話で問合せた際は、まったく異なる説明を受けましたよ。ホテル名も変えてもらえず、困惑していると言っておられました。どちらが真実かは分からないし、どちらでも構わないです。
ただ現に利用者から不満の声が多く挙がっているので、次回の利用や友達にオススメしづらいですよね。改善の声が聞こえたら、また利用させて頂きますが、しばらく見送りさせてください。
ロケーションもいいし、以前は清潔、親切だったので、またそういうホテルに戻ることを期待してます！！
ファイテン