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トリプルトーニング（ほくろ20個除去込）&肌管理をお願いしました。

LINEで予約した時は、完璧な日本語での対応だったので安心して行ったのですが、実際は中途半端な日本語ができる人が受付にいるだけでした。

ドクターはごく簡単な日本語は話せるので、「今から◯◯します」「大丈夫？」など、必要最低限のコミュニケーションはとれたのですが、看護師や肌管理の方々は全く話せないようでした。
どうせ言ってもわからないと思われているのか、無言で対応されることが多かったように思います。

最悪なのは、肌管理の施術をしてくれた女性！
ほくろ除去後、肌再生パッチを貼った状態で施術をしてくれたのですが、会話はまったくなく何をされているかわからず、終始不安でした。
そして唐突に「finish！」と言われさっさと部屋を出ていかれました。

わけわからず、受付に戻り「全部終わったのですか？」と尋ねると、逆に「紙を貰わなかったか？」と尋ねられました。
貰っていないと答えると、パソコンで調べてくれて、全部終わっているとのこと。
おそらく、終わった段階で何かしらの紙をもらって受け付けに戻る、というのが正規のルートだと思うのですが、私はそれが省かれていたのでしょう。

不信感を抱きながら、身支度を整えようと化粧室に入ると、ほくろ除去後のパッチがはがれ、あちこちから出血が！
たらーっと流れている血もあり、この状態でよく「finish！」と言えたもんだとびっくりしました。
せめてパッチを貼り替えて欲しいとお願いすれば良かったのですが、もう悲しいやら腹立たしいやら、、、早く帰りたい一心で、自分で対処してお店を後にしました。

ドクターの腕の良さについては、経過観察中なのでまだ何とも言えませんが、スタッフの人間性は良くないと感じました。
また美容のお店なのに、受付の男性の身だしなみが汚く感じたのもマイナスポイントです。

値段的にはそんなに高い方ではないですし、駅からのアクセスも良いのですが、残念ですがリピートはないです。

利用日：2023.07.24

この度プムクリニック明洞店をご利用いただき誠にありがとうございます。　お客様トリプルトーニング+ホクロ取り20個未満のメニューとLDM(超音波機械管理)をなさった部分ご確認いたしました。

まず、管理が始まる時言葉が足りんかった部分申し訳ございません。　
管理のスタッフが仕上がりの時日焼け止めが必要ですかとか聞いて最後には「終わりました」と話をしましたが外国語を話せない韓国のスタッフで発音が不明で上手に伝えられなかったと思います。　

レーザーの後管理が入る時はホクロ取りの部分は出血もありますし傷になってる部分を保護するために再生シールを付けて管理するようになりますが案内を貰えなかった所で誤解ができたと思います。

管理が終わった時点でシールが剥がれてるのを気づかなかったのは本院のミスでございます。大変申し訳ございません。

皮膚管理者、受け付けの社員には面談教育をして改善できるように注意しております。今後このようなことができないように再整備致します。
改めて申し訳ございませんでした。