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[493889] 残念 非常ベル日本のホテルだったら…あり得ない! (返信: 0 )
ベイトンソウル東大門 [3つ星]
投稿者:コテツとシュウ さん 20.02.16
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昨年の5月にこちらのホテルを利用しました。フロントの方の対応がとても親切で良かったので今回も利用しました。前回ホテルの方達(4人)写真を撮ったので写真と共に日本からの心ばかりのお土産を持参しました。
チェックインを済ませた時あまり対応が良くなかったので…少し不安に思いました。
その後写真を見せその方達がいらっしゃるか尋ねると全ての方が昨年12月で退職されたとの事でした(経営者が代わったのかな?)それと同時に接客の対応が悪くなったのかとも思いました。(今回は日本語を話せるスタッフがほとんど居ませんでした)不安は2日目に的中しました。夜12時を回る少し手前非常ベルがなり続けた為フロントにコールするも電話では良知があかず私がフロントへ。フロントには他の日本人も同じ訴えをするもフロントの人間は焦る様子もなくパソコンをカチャカチャ。私は大事に至ってはとスリッパのまま近くの警察迄走り現状を報告。警察官がその足でホテルへ直行して下さいました。結果どちらかの部屋で喫煙(全室禁煙のはず)の為非常ベルがなったとの事でした。ホテルでは日常茶飯事の非常ベルだったのかもしれませんがあれほどの状況でフロントの対応では防犯設備に不安を感じました。今回は喫煙で処理されましたが普通非常ベルがなれば日本では先ず大騒ぎでは無いでしょうか?
本当の火事でしたら16階17階に泊まった私達は間違いなく命は無いでしょう。去年の接客が最高だけだっただけにとても残念でした。
利用日:2020.02.12
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