総合掲示板

1月末に宿泊しました。韓国へ行く時はいつもこちらを利用させて頂いています。フロントの方は日本人かと思うほど綺麗な日本語で対応してくれます。今回は初めてアッパーフロアーでの宿泊でアメニティーにはバスソルトもあって、バリスタの様なコーヒーメーカーもあり、ちょっとした贅沢な気持ちになりました。

ただ…掃除が雑なのか部屋に入るなりスーツケースに髪の毛が数本張り付き、所々に髪の毛が落ちていました。2日目の朝も、8時に出掛けて一旦戻るつもりだったので清掃のランプをつけずに出掛けましたが、1時間後に戻ると清掃中で入れませんでした

それでも総合的に大満足なので、3月にまたお世話になろうと思います。
コロナウィルスの為に日本からの入国が禁止にならなければいいのですが…

利用時期：2020.01

鼻子様

いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

初めに、いつもご利用頂いているにも関わらず、今回清掃の件でお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう今回頂きました貴重なご意見は今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

高層階のお部屋の違いにつきましては、お客様の仰る通りアメニティ豊富の豊富さ、コーヒーメーカーの設置、そして天井の高さが高層階の方が高く造られております。
また機会がございましたら高層階もご利用くださいませ。


清掃の件でご不便お掛けしたにも関わらずまた利用したいというお言葉頂けましたこと大変嬉しく思います。
また3月当ホテルにて、鼻子様にお会いできること心よりお待ちしております。

ウイルス感染が流行っていますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

フロント　岩田