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[493654] 残念 融通がきかなかった (返信: 3 )
KALリムジンバス乗車チケット [バス・バスターミナル]
投稿者:ナイトロ さん 20.02.15 / 最新レス:コネスト予約センター さん 20.02.17
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仁川空港発とホテル発のリムジンバスを事前予約して支払いも終えたが、仁川空港発分のみバウチャーをチケット交換した。
自分の不注意だが、帰りのホテル発のリムジンバスはバウチャーでは乗車できない。
チケットとの交換窓口は、仁川空港しかない。
よって、帰りのバス代はただバス会社の収入になっただけ。

間違いなく予約して支払いも終えている客への対応としては、非常にシビアだった。
利用時期:2020.02
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puu3206さん / 20.02.16 翻訳(번역)
次回の渡韓で初めてバスを使用する予定です。
仁川行きのバスは予約せず、Tmoneyカードでお支払いが1番良いという事でしょうか?
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
寿太郎さん / 20.02.16 翻訳(번역)
ナイトロ様の投稿を生かすべく、同じ轍を踏まぬだけのことです。

 入国して仁川空港で、ちゃんと「往復乗車」できるような乗車券に引き換えるのが肝要です。私は、利用したことなく どんな書式の予約確認書か分からぬのですけど コネストさんに改善の余地があるように思われます。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
コネスト予約センターさん / 20.02.17 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はご利用に際し、ご不便をおかけし、申し訳ございません。

通常、往復にてご予約頂いた場合、仁川空港にて
行きと帰りの予約確認書(バウチャー)を窓口にてご提示いただければ
往復分の乗車チケットをお渡ししております。
チケット引き換えの際、 行きと帰りの予約確認書(バウチャー)を窓口にて提示したにも関わらず、行きの乗車チケットのみ配布されたということでしょうか。
その場合、主催会社に再度確認しますので、恐れ入りますが、
予約番号をお書き添えのうえ、コネスト予約センターまでメールにてご連絡をお願いできますでしょうか。

どうぞよろしくお願いします。

コネスト予約センター
tour@konest.com
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