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[490088] スタッフの方々に感謝感謝です。 (返信: 0 )
世宗ホテル [4つ星]
投稿者:tachin さん 20.01.21
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もう5回ほどこちらのホテルにはお世話になっております。今回は、色々とご面倒をかけてしまったにもかかわらず、みなさんこころよくご対応くださって本当に感謝しております。

①チェックイン前の時間でしたが、部屋があいていればOKとのことで、チェックイン対応してくれました。
②うっかり禁煙ダブルのお部屋で予約してましたが、喫煙ツインのお部屋(喫煙はツインのみでした)へ変更依頼をしたら、変更してくれました。(コネストさんに連絡した際は、部屋変更はキャンセル扱いでキャンセル料金が発生するとの事だったので、フロントではダメもとで聞いてみました。)
③お部屋に入った時、間違えて入っており、タオルや灰皿を使用したあとに部屋を間違えてるのに気づき、移動しました。早めのチェックインだったので清掃したばかりで、全部のお部屋のドアが全部開いてて部屋番号を見間違えてしまったみたいです。お部屋を汚してしまった旨を連絡したら、「すぐ清掃するので大丈夫です。」とこころよく承諾してくれました。お仕事増やして、ごめんなさいです。

私のドジ度がかなりヒドイ状態でお恥ずかしい話ですが、ホテルのスタッフさんのおかげで快適な睡眠をとることができました。お部屋に空きがあったので、お部屋お変更対応は可能だったというのもあるかもしれませんが、それ以外でも本当にどうもありがとうございました。

いつも今度行くときは違うホテルにしてみようかなと思うのですが、交通に便利な点やホテルのスタッフ方々のご対応を考えると、やっぱり世宗ホテルだなと思ってしまいます。次回も利用させていただきますので、よろしくお願い致します。
利用日:2020.01.17
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