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[489258] 久し振りの宿泊 (返信: 1 )
ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 [3つ星]
投稿者:こらそん さん 20.01.16 / 最新レス:ソラリア西鉄ホテルソウル さん 20.01.17
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1/11~1/15まで利用させて頂きました。
女性専用の階へランプアップして頂きましたが、何日目かで洗面グッズが足りない時がありました。 またタオルも少し臭いがして気になりました。
それでもチェックインやチェックアウトはスムーズでしたし、対応もとても良かったのでまた利用したいと思っています。

本当にありがとうございました(^^)
利用日:2020.01.11
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
ソラリア西鉄ホテルソウルさん / 20.01.17 翻訳(번역)
こらそん様


この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず最初に、今回数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにもかかわらずお客さまにご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件に関しては、今後上へ報告致しできるだけ早く対応させていただきます。

チェックインは21階フロントにて、
チェックアウトに関しましては、21階フロント又は、
追加のご精算がない場合に限り1階フロントでもチェックアウト承っておりますので、
お客様のニーズに合わせてご利用下さいませ。

これからもお客様に寄り添ったホテルづくりを目指しスタッフ一同更なるサービスの向上に励んで参りますのでまたソウルにお越しの際、ご利用頂けたら幸いでございます。😊

まだまだ厳しい寒さが続きますのでお体ご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

フロント 岩田
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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