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[488555] 残念 接客というよりも (返信: 0 )
陳玉華ハルメ元祖タッカンマリ [鶏]
投稿者:モモンガ55 さん 20.01.12
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このお店は渡韓の際に度々行っています。
今回子連れで行きました。
座敷に案内されましたが、小さな子供がいて歩いたりハイハイしたがる時期なので周りに熱い鍋やコンロがたくさんあるから危険だと思い、テーブル席にして欲しいと頼みましたが、あっさり拒否。

身振り手振りで事情を説明して、3回位頼みましたが、やはり拒否されました。

それなら、せめて家族バラバラでも良いから、大きい子供たちは座敷で、小さい子供と親をテーブル席につかせて欲しいと頼み、やっと案内してくれました。思いっきり眉間にしわをよせて嫌な顔をされましたが、、、 


食事の最中も鍋を置いたら後はほったらかし。
追加オーダーしたくて呼んでもwait! と言われたまま、他のテーブルを片付けて、他のことをして、またテーブルを片付けて、10分以上放置。
これはまぁ忙しいし、仕方ないとも思えますが、その間他のお客さんには対応したりしているので、席の件で腹を立てて嫌がらせされているのかとも思いました。


さらには、私が2階で会計をしている間、待つ場所もないので、赤ちゃんの母親が子供を抱いて、ベビーカーを担いで先に1階に降りました。1階も待っている余裕のあるスペースはなく、赤ん坊とベビーカーを担いだ状態で立っているのを見ているのにドアを開けてくれるでもなく、邪魔やな。という対応をされ、他のおばさんに私たちの悪口を言う始末。

私たちが外に出てからも、こっちをジロジロ見ながら従業員同士で陰口を言い続けていました。

一体私たちが何をしたというんですか?という感じです。

忙しくてイライラしているのかもしれませんし、韓国の接客と日本の接客、文化は違うので、良い接客を求めているわけではありませんが、子供を連れてぎゅうぎゅうに詰め込まれた狭い席で食事をし、そこから荷物と子供を担いで出て行くのを見ながら陰口をいう暇があるのであれば、せめて一人でもドア位開けられないものかと思います。

優しいおじさんや普通に対応してくれる人もいましたが、今回は従業員のおばさん5人ほどがすごく嫌な感じで、あまりに思いやりのない対応に本当に腹がたちました。

タッカンマリを食べる時はいつもここでしたが、次回からは周りに沢山ある別のお店に行ってみようと思います。

普段こんな書き込みはしませんが、子連れの方が同じような思いをするかもしれませんので、その要素も兼ねて書き込みさせて頂きました。
利用時期:2020.01
削除依頼 チョア!nice [ 10票 ]
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