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[483507] 部屋、立地は良いです (返信: 1 )
ソラリア西鉄ホテル釜山 [4つ星]
投稿者:jean3737 さん 19.12.08 / 最新レス:SOLARIA BUSAN さん 19.12.13
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今回、3人でトリプルルームを予約しました。
シングルベッド2台、ダブルベッド1台の2ルームでした。
トイレ、洗面所も2カ所あり、洗い場付きのバスルームもあり、お部屋はとても良かったです。
また、繁華街にも徒歩5分ほどでアクセス出来るのでとても便利です。
ただ、スタッフの対応が少し冷たいなと思いました。
高齢の車椅子の母が居て荷物も沢山あったのですが、誰一人お手伝いしますと言ってくださるかたがいませんでした。
以前、ロッテホテルに宿泊した際は献身的にサービスをしていただいたので、これが星5と星4の差なのかなと実感しました。
利用日:2019.12.05
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
SOLARIA BUSANさん / 19.12.13 翻訳(번역)
ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の施設や、アクセスに関してお褒めの言葉を頂け、大変嬉しく思っております。
そして、フロントでの配慮不足によりお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様に満足いただけ、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、一同サービス・施設すべての面において努力して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考にして参ります。ありがとうございます。
フロント 井上
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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