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[479836] 残念 麻酔したまま1時間半以上放置 (返信: 3 )
QT整形外科(アートメイクセンター) [美容外科]
投稿者:anyan さん 19.11.15 / 最新レス:QTアートメイク さん 19.11.18
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10〜15分と言われたのに麻酔したままベッドの上で1時間半以上放置。
聞いても院長指名だと時間かかりますとの事。3回目ですが今まで院長指名でこんなに待たされた事ありません。
時間予約してる意味ありますか?
こちらは韓国に住んでいるわけではないので時間が限られています。次の予定も入っています。
お喋りしてる暇があるならスケジュール管理きちんとしてください。
利用時期:2019.11
削除依頼 チョア!nice [ 10票 ]
QTアートメイクさん / 19.11.15 翻訳(번역)
平素より当院にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

せっかく指名で予約してご来院していただいているにも関わらず
ご旅行中の貴重なお時間に長い時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。

前の時間帯の院長指名のお客様達が遅れてお越しになり、そのため時間がどんどん後ろにずれていき、お待たせしてしまうという結果になってしまいました。
その旨をご説明し、お待ちいただくか、指名なしでの施術にご変更いただくなど
しっかりした対応をとれていればよかったのですが
スタッフの配慮が欠けておりました。

もう一度、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
anyanさん / 19.11.17 翻訳(번역)
ならばずれ込むのが分かっているのですし、遅れてきた人達を指名無しでご案内したらよろしかったのではないでしょうか?まず遅れてくる段階でそういったアナウンスをした方がいいと思います。何故時間通りに着いている私が指名無しに変更の提案をされるのか分かりません。
削除依頼 チョア!nice [ 13票 ]
QTアートメイクさん / 19.11.18 翻訳(번역)
仰る通りで、弁明の余地がございません。

お言葉をしっかり胸に刻み、スタッフ一同今後このような事のないように努めてまいります。


大変申し訳ございませんでした。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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