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口コミやコネストの情報通りに新世界百貨店地下の荷物保管サービスのカウンターに行くと新世界百貨店のカードがないと保管できないと言われました。「カードを持っているのか」から話が進まずスーツケースは預けることができませんでした。ここでスーツケースを預けてgotomallへ行く予定だったのでとても困りましたが結局、高速バス乗り場にあるスターバックスの隣の荷物保管所に有料で預けました。7〜8泊用の大きいスーツケースは一人8,000ウォンです。私たちが韓国語でやり取りをしたので韓国人に間違われてカードの有無を聞いただけで、外国人だと分かると預かってくれるかもしれませんが、少なくともその時に新世界百貨店でスーツケースを預けている外国人は見かけませんでした。カードがなければ預けれないと思った方が良いと思います。

利用日：2019.10.12

誰でも利用出来る保管サービスではなくて、新世界を利用するお客さんの為のサービスなので、カードの提示を求められるのではないでしょうか？
コネスト様、正しい情報ご確認頂けませんか？

カードの提示を求められた時点で新世界百貨店を利用する人へのサービスだということはわかりましたが、カードが必要という情報がどこにも無く、そもそも新世界百貨店のカードとはどういうもので、もし必要なら外国人でも作れるものなのか、などのことは何も書かずにただ荷物を預けれるという記事しかなかったので新世界百貨店に行けば無料で荷物を預けられるんだと誤解される方々が多いのではと思い口コミを投稿しました。
「新世界百貨店のカード」としか言われなかったのでどんなカードのことなのかわかりませんでした。また「本人じゃなくとも家族の誰かが持っていたらそれでもいい」とも言われました。おそらく登録された電話番号で照会するのではないかと思われます。だとすると韓国に電話番号が無ければ作れないですし、Pさん さまのおっしゃる通り正しい情報をコネスト側で確認していただきたいです。

新世界百貨店のサイトは韓国語・英語・中国語で現在は日本語がありませんが、

英語の
http://en.shinsegae.cn/store/customerService.do?storeSeq=2
を見ると外国人向けのメンバーズカードはForeign Customer Centreで発行できるとなっています。

Q.
Can I get Shinsegae Membership Card?
A.
We issue Shinsegae Membership Card for foreign customers at Foreign Customer Centre. You can get an additional discount or coupon if you present your membership card. ＊Discount or coupon is different according to your grade of membership.

時間のあるときに行って、作っておくと便利かもしれません。

※下のコネストの回答を見ると韓国在住の外国人しか作れないようですね。
ただ、サイトの回答だけだとそうとわからないです。

アンニョンハセヨ、コネストです。
荷物預かり所は百貨店の会員のみの利用へと変更となり、また、海外からの旅行客は会員になれないことから、記事の内容を変更いたしました。この度は貴重な情報をお寄せくださり、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。