総合掲示板

日本語通訳の韓国スタッフに嘘をつかれました。
希望の先生があることを伝えて、その先生にお願いしたいと言ったら当日にならないとスケジュールは、わからない。ただ、いたら伝えます。とか言われる
何日も先のことではなく、明後日の予約だからわかるだろうと思い聞いたら適当に嘘を応えられました。
本当は、その時点で先生のスケジュールはわかっていて休みだということを知っていたのにいるような答えで嘘をつかれました。
結局、当日になって別のかたから希望の先生が休みなことを聞きました。いないら、予約を取らなくて韓国まで来なかったのに思いました。

利用日：2019.10.04

jsagent 様

貴重なご意見誠にありがとうございます。
この度はお客様の対応におきまして、ご無礼がありましたこと心よりお詫び申し上げます。医師の指定ですが、ご指定いただくことはもちろん可能でございます。ただ急な出張や学会が入ることがあり医師のスケジュールが急に変動することもございますので、必ずしもご希望に添えるわけではございませんこと予めご了承いただけましたら幸いでございます。

今回頂戴いたしましたご意見に関しまして、ご指摘を受け当院スタッフ一同、よりご満足いただけるサービスに徹し、なるべく早急な対応ができるように誠心誠意努力してまいりたいと存じております。

なおその他、気になることがございましたら当院公式LINEへご連絡をいただけましたら早急に対応させていただきますので、当院までご連絡をいただけますと幸いでございます。

＝リエンジャン整形外科＝