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[470047] 残念 会計に注意! (返信: 2 )
チェゴチッチーズ炭火タッカルビ [鶏]
投稿者:hasegawa33 さん 19.09.17 / 最新レス:チェゴチッチーズ炭火タッカルビ さん 19.09.17
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チーズダッカルビ、美味しかったです。
おじさんのオススメで、最後の方でご飯を注文。
店員さんが、ご飯を持ってきて炒めてくれました。
それも美味しく頂いて、最後にお会計。
レシートを見ると、頼んだ量よりも品数が1つ多くて、
10,000ウォンが追加で請求されていました。
何の請求か尋ねると、今まで愛想の良かった店員さんが、何か困った様子になって、ご飯を炒めた代金との説明。メニューにはその値段は載っていないと言うと(メニューではご飯1つ2,000ウォン)、メニューにはないがご飯を炒めるので、1つ3,000ウォン、2つで
6,000ウォンだと説明。
それなら、最初の10,000は一体何だったのか、と尋ねると、外国人にはこの値段、と、、、、、
呆れてた所に、店長が登場。他の店員さんはみんな愛想が良いのに、店長は大声でまくし立てる、ガラの悪い人、、、、本当に呆れて、向こうの主張するご飯を炒めた6,000ウォンとの金額を払って出てきました。
味は良かったのに、最後の最後でガラの悪い店長に後味が悪くなりました。
利用日:2019.09.16
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
ホンデさん / 19.09.17 翻訳(번역)
スレ主様の仰るとおり、コネストメニューにも調理代は記載されていません。
また、外国人料金に関する記載もされていません。
痛いところを突かれると、嘘をついてる人や余裕のない人は大声を出したり、わめき散らしたりします。
きっと、店長氏はスレ主様に痛いところを突かれ反応したのでしょう。

その調理代と外国人料金なるものが正当であるなら、包み隠さず堂々とメニューに記載すべきです。
それらを怠って、客を怒鳴りつけるとは本末転倒です。
但し、あわててコネストに「メニュー料金が値上げになりました」で帳尻を合わせるのはダメですよ。
削除依頼 チョア!nice [ 18票 ]
チェゴチッチーズ炭火タッカルビさん / 19.09.17 翻訳(번역)
hasegawa33様

まず、御来店ありがとうございます。美味しく召し上がった後、ご会計のことでつらい思い出をさせてしまい、本当に申し訳ございません。その件についてお店の管理人として一言申し上げます。メニューにあるご飯は₩2,000で、ダッカルビのチャハンは₩5,000(炒めキムチ、海苔のふりかけ等含めて店員が作る場合)になっております。メニューに書かれてないことは後に気づいて新しいメニュー制作中ですが、こんな事がおきてしまい、お客様に誤解になって本当に申し訳ございません。お客様が自らチャハン作ればご飯の値段だけですが、店員が作る場合はチャハンの値段になる事を店員が日本語が上手くないので最初に言わなかったみたいです。外国人だから金額が違うことではないです。来店のお客様は同じ金額です。お客様に失礼なことをした店員はしっかり注意しました。お詫び申し上げます。
こんな事は再びないように管理人として約束します。いつでも気が向いたらお越しくださいませ。また今後もよろしくお願い致します。
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
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