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予約して 予約ページを印刷して受付に見せた所 違うと言われ 色々やってみたのですが結局ページがでて来ず キャンセルも効かないのでもう一度券売機で切符を買って通常の値段で乗りました！旅行から帰ってサイトを見てみるとしっかりお金を引かれてました勿体ない！なんで受付でダメだったのでしょうか？わからないですせっかく安く行けると思ったのに結局倍お金がかかってしまいました。便利と思ってたのですが 次から気をつけます

利用日：2019.09.02

本人が分からぬことは、分かりかねますが・・・・・

　原因不明のままは、誠に残念ですね。気の付けようも無いでしょう。

　検討すべき端緒は　「予約ページを印刷」とありますが『予約ページ』と『予約確認書』は別物ですよね。

　

７月に私も利用したので、もしかしたらと思ったのでコメントさせていただきますね。
当日成田で予約ページの後に引き換え番号(!?)が出てくる画面をあわてて保存しておいたように記憶してます。
それは携帯(docomo)メールをコネストのメールに設定していたため、韓国では通信できないと直前に気づいたからです。(※設定をしなおし通信できても高額な通信料が発生)
当日は窓口ではなく券売機で引き換え番号を入力してチケットを発券しました。
あくまでも個人の見解なので断言できませんが、引き換え番号さえメモしてればチケットを発券できるんではないかと…
Wi-Fiルーターは実際レンタルしなかった場合キャンセル料金を支払うこともないのに、この件に関してコネストさんから連絡が入らない所を見ると、それぞれユーザーが気をつけなければいけないんだなと思いました。
でも残念ですよね(TT)

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

本商品の場合、乗車券に引き換えるときに、予約確認書に記載のQRコードもしくは
Reservation No. が必要となります。
それをご提示いただいたにも関わらず引き換えができなかったという場合は、
主催会社側に確認を行いますので、コネスト予約番号を明記の上、
メールにてお問い合わせをいただけますでしょうか。

コネスト予約センター
tour＠konest.com

コネストさんが確認してくださるとのことで解決されたかも知れませんが、、、予約確認書（バウチャー）をダウンロードして画像保存された物を提示されましたでしょうか？そこには予約番号とQRコードがあり、見せるだけで窓口の方がそれを機械で読み取り、簡単に手続き出来ます。