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[466688] 気をつけて (返信: 12 )
ニュー国際ホテル(ニュークッチェホテル) [3つ星]
投稿者:kochan15 さん 19.08.27 / 最新レス:kochan15 さん 19.09.02
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部屋にある洗濯機を使ったら掃除のおばさんからフロントに電話が入り、その後フロントの人に一万ウォンかかるから払うように言われ払いました。何も説明なかったので、おかしいと思いましたが、払いました。気をつけてください。
利用日:2019.08.15
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コネスト予約センターさん / 19.08.27 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ホテルに確認したところ、洗濯機が完備されている客室は
6室のみあり、客室内の洗濯機をご利用の際は、別途
追加料金をお支払いいただく必要があるとの回答が参りました。

なお、追加料金については、客室内に案内があるとのことです。

以上ご参考ください。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
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kochan15さん / 19.08.27 翻訳(번역)
部屋に案内なんて無かったですが⁉
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Pさんさん / 19.08.27 翻訳(번역)
素朴な疑問ですが、掃除のおばちゃんはどうやって使ったか使ってないかを管理してたのでしょうか?
カウンターのようなものがついているとか?
ロビーとか?共用の場所ならともかく、部屋に普通に置いてあるだけなら、使っていいと誤解しても仕方ない気もしますが?
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kochan15さん / 19.08.27 翻訳(번역)
おばさんに掃除を頼んで待ってる時洗濯機を回していたからです。部屋には洗濯機使ったらお金がかかるなんてどこにも書いていなかったです
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Pさんさん / 19.08.27 翻訳(번역)
コネスト様
今後の為にはっきりした回答をお願いします。
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weloveさん / 19.08.27 翻訳(번역)
案内があるとしても洗濯機の上においた方が良いと思います。
なかなかお部屋においてあるものって見ないですよね。
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ホンデさん / 19.08.27 翻訳(번역)
コネストさんは
》なお、追加料金については、客室内に案内があるとのことです。
と記されていますが、その案内は具体的にどんなモノなのでしょうか?
例えば、
1 洗濯機に韓国語と外国語で使用すると金額が発生し金額はいくらと明記された印刷物が貼付されている
2 洗濯機の上、又は近くに韓国語と外国語で使用すると金額が発生し金額はいくらと明記された印刷物の置物が客に分かるように置かれている
3 客室に利用ガイドの案内冊子(アルバム風)があり、韓国語と外国語で使用すると金額が発生し金額はいくらと明記されている

等、どんな形で表示されたのでしょうか?
分かりにくい表示では、スレ主様や利用者が無料サービスと思われて当然です。
削除依頼 チョア!nice [ 6票 ]
コネスト予約センターさん / 19.08.28 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

再度ホテルに確認したところ、案内文は日本語、韓国語、英語、​中国語
4ヶ国語で表記の上、冷蔵庫横に貼付されているとのことです。

ご参考ください。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
kochan15さん / 19.08.29 翻訳(번역)
冷蔵庫横に?
無かったですが? 
これからは横を見てくれということですね。
冷蔵庫横見る人なんでいるのかなあ?
何故正面に貼らないですかね?
疑問です
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
kochan15さん / 19.08.29 翻訳(번역)
でもこれを機会にホテル側も誤解が生じないよう考えるようになれば、いいと思います。僕もその時に抗議すればよかったと反省してます。これ以外はとても良いホテルでした。皆様いろいろご意見頂きありがとうございました‼
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EIICHIさん / 19.08.30 翻訳(번역)
良かったです。
以前、泊まった時に、部屋に洗濯機・電子レンジ・キッチンのついた部屋にグレード・アップされたことがあって、驚いたことがあり、気に入って7月に、2度目の利用した時は、残念ながら普通の部屋でした。
結局、1度も利用はしなかったのですが、利用すると、利用料が発生するとは知りませんでした。

10月にもまた、こちらを利用することにしていますので、事前にこの情報を知れて良かったです。
もし、また洗濯機のついた部屋に当たったら、確認しときます。
貴重な情報、ありがとうございます。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
kochan15さん / 19.09.02 翻訳(번역)
お役に立ててよかったです。旅行楽しんでください。
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