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[464861] とても親切でした (返信: 0 )
スタズホテル明洞Ⅰ [3つ星]
投稿者:kiki244 さん 19.08.16
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10時半ごろにホテルに到着し、チェックインをお願いしたところ2階のお部屋なら入れますとのことで、すぐにお部屋に案内して頂けました。
外の音はかなり聞こえましたが、階段で行き来ができ、便利なお部屋でした。
空港からのバスの中にWiFiのケースを忘れてきてしまったのですが、フロントにお話ししたところ、すぐにバス会社に電話をして頂けました。その日は見つからなかったのですが、翌日別の方にまたお電話をお願いしたところ、対応履歴をきちんと残して頂いていたようで話がとてもスムーズでした。
無事にケースも見つかり、最終日にバス停で受け取れるというところまでお話をつけて頂き、チェックアウト予定時刻と、帰りの飛行機の時間を聞かれたのでお伝えしました。
チェックアウト当日、何時のバスで受け取れるのか確認しに行ったところ、『朝イチに電話をしてこの後受け取る予定になっているので、私が取りに行ってきますが大丈夫ですか?』と言って頂けました。
チェックアウト後にすぐに持ってきて頂き、私たちは予定を変えることもなく最後まで韓国旅行を楽しめました。
日本のホテルでもここまでして頂いた記憶はなく、本当に親切な方々で感謝しかありませんでした。
また韓国旅行に行く際には必ず泊まりたいと思います。ありがとうございました。
利用日:2019.08.16
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