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[464604] 残念 ぼったくり? (返信: 2 )
イエス韓服(チマチョゴリレンタル) [韓国文化体験]
投稿者:akiiiieeee さん 19.08.15 / 最新レス:コネスト予約センター さん 19.09.06
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
事前にカードでお支払いしたにも関わらず、7万ウォン払いました。
服の中に入れる広げるもの?を当日追加したので、それのお支払いにしては高い、、
対応してくださった日本語が話せる定員さんから、お支払いのみ韓国語のみの方に変わったので、行き違い??
あってますか?と聞いても、はい、としか言われず、諦めて支払いました。
追加料金いくらかなども値段表あれば、わかりやすいと思いました。
利用日:2019.08.08
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
イエス韓服さん / 19.08.17 翻訳(번역)
こんにちは。YES韓服です。
今回多大な錯誤起こし大変申し訳ございませんでした。
お客様に正確な確認せずに支払いをすることになったのは私達の大きな間違いです。 確認後速やかに返金処理いたします。
もう一度大変申し訳ございませんでした。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
コネスト予約センターさん / 19.09.06 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はご利用の際、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

お店に確認しましたところ、弊社を通してご予約頂いたお客様は
先払いにて料金はいただいているため、当日ご利用の際は
別途レンタル料金のお支払いは不要となっております。
ただ当日対応したスタッフが誤ってレンタル料金を現地でもご請求していたことがわかりました。

お客様には別途メールでもご連絡を差し上げており、
現地でお支払いいただいた金額については払い戻し処理を致しました。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
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