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[462086] 情報 受け取りに苦労しました (返信: 1 )
ディスカバーソウルパス(1日観光チケット付交通カード) [ソウル市内観光ツアー, 入場チケット]
投稿者:Mimona さん 19.07.30 / 最新レス:コネスト予約センター さん 19.08.01
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娘に頼まれた、BTSバージョンを購入。tmonyカードとして利用できないのは了解済み。
受け取り場所を仁川空港としていましたが、窓口へ行くと、担当者がお昼休憩で不在!!(笑)
他の窓口の方と、旅行代理店のガイドさんが色々手を尽くしてくれて、受け取り場所を明洞に変更。
私が窓口に行ったのが13:10だったので、昼頃到着の方は、気をつけた方が良いと思います。
また、他の方も書いておられますが、私も明洞の窓口で、QRコード?を提示するよう言われました。
でも、KONESTから送られた予約確認表でQRコードは、見つけることが出来ず。
「それがないと無理」というような事を言われましたが、
表の一番上に記載してある予約番号を見せたところ、「あぁ」という感じで受け取り完了。
なので、これから利用される方は、QRが見つからなくても慌てず、予約番号をしっかりと確認しておけば良いかと思います。
利用時期:2019.07
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
コネスト予約センターさん / 19.08.01 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

主催会社に確認したところ、仁川国際空港第2旅客ターミナル受領カウンターが
13時から14時までブレイクタイムとなり、ご対応ができない時間があるとのことで、
予約ページ内を修正いたしました。
また本商品の場合、QRコードではなく、引き換え用の予約番号の発行を行っておりますので、
その部分については、主催会社に改めてバウチャー確認方法について共有を行いました。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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