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[461239] トラブル対応ナイスでした (返信: 0 )
SKテレコムT mifi(LTE Wi-Fiルーター)レンタル [Wi-fi・携帯レンタル]
投稿者:Richerd さん 19.07.24
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
7/17-19の三日間借りました。初日は問題なかったんですが、2日目の朝から不具合発生。
SSIDはいるんですが、パスワードを間違えなく入れても、パスワードが違うときます。
外国語サポートに電話したところ日本語スタッフがいないのでコールバックしますとのこと。お互い片言の英語で。マックに飛び込みフリーワイファイで窓口を探したら明洞大聖堂の向こうにあるようなので、兎に角向かいました。明洞のマックから徒歩数分のところでした。歩いてる途中にサポートからのコールバックがあり日本語コミュニケーションが取れて、結論として、やはり窓口に来てくださいとのことでしたので、まもなく窓口に到着。ドコモショップ同様番号札を取って待つ。
程なく電光掲示板で番号が出たので、手を挙げてこちらへという感じのカウンターに着席。
拙い英語で
“It dose not work!
と伝えたら、わかっていただけたようで
ご自分のスマホでテスト開始。
アーッ本当にダメですね
という感じで、一生懸命韓国語で説明してくれましたが
わからないので、片言の英語で頑張っていると、隣の窓口の人が、接客が終わったみたいで
ヘルプに入ってくれました。
その後はスムーズにコミュニケーションが取れて器械を交換してくれました。
接続も確認していただき、初日の分はサービスで今日と明日の2日分です。との事。返却も仁川でドロップ出来ることを確認して
カンサハムニダ!
仁川での返却時も申し送りの書類を作成していただき、スムーズに返却完了。
とても良い印象でした。
また次回もSKさんに決定です。
利用日:2019.07.18
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
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