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[452250] 残念 エステ感想 (返信: 1 )
李恵卿エステサロン(足・全身・フェイシャル・輪郭骨気専門) [マッサージ, ネイル, ビューティーサロン]
投稿者:チョコぼーず さん 19.06.05 / 最新レス:李恵卿エステ さん 19.06.05
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初めて利用しました。

予約時間5分前に到着も、時間を守らない前時間予約の客対応優先で当たり前の様に20分待たされました。(遅刻した客優先?意味わからない)

コース選択。時間押していたからか?詳しいカウンセリングなく、石膏パットだけ無理やり料金アップでつけさせられました。

説明もなく、見知らぬ人と3人並びで施術。すべて雑な感じでした。

明洞だからか。明洞だからやっていける?

とにかく雑な施術でした。

スーパー銭湯のマッサージ以下です。
利用日:2019.05.06
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
李恵卿エステさん / 19.06.05 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。

先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。せっかく当店に足を運んで頂いたにも関わらずご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。理由を問わず、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫びいたします。

いつもいらっしゃる順番通り案内して簡単なカウンセリング後施術させて頂いておりますが、遅刻した客優先で順番を守らなかったならば確かに案内スタッフのミスです。​お待たせしてしまい申し訳ございません。深くおわび申し上げます。
カウンセリング時骨気コースを説明して石膏パックを紹介するのは少ない金額でより大きな効果を実感していただくためなので、無理やり誘うことは一切しません。追加はお客様の選択次第です。必要なければ要らないと仰ってくだされば良かったという惜しさが残ります。
4月の末から5月の上旬にかけてゴールデンウィークにはお客様が急増してご希望の個人室をご用意できませんでした。ご来店のお客様にご不便をおかけしましたが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

今回ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後このようなことがないよう細心の注意を払って、お客様サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見本当にありがとうございました。まだまだ至らない点も多くあると思いますが、少しでも心のこもったおもてなしができる様に最善を尽くしてまいります。よろしくお願いいたしますm(_ _)m

チョコぼーず様のご来店スタッフ一同お待ちしております😍
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
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