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[452242] 残念 特典 (返信: 4 )
新世界免税店 明洞店 [免税店]
投稿者:安希37884 さん 19.06.05 / 最新レス:konest さん 19.06.14
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高速鉄道の利用で2名分パウチとパスポートを出したのに 1名分しか貰えず
残念でクリアーファイル貰えず
特典と書いてあるので 楽しみだったのに残念です
利用日:2019.05.31
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
konestさん / 19.06.05 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。

新世界免税店に確認をしたところ、ご利用時の詳細な状況を確認させていただきたいとの回答がございました。

つきましては、お手数をおかけいたしますが、必要事項をご記入の上、新世界免税店カスタマーサービスセンターへご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

【新世界免税店メールアドレス】
ssgdfm_cs@shinsegae.com
【必要事項】
1. お名前(英語)
2. パスポート番号
3. ご訪問日時
4. お問い合わせ内容

何卒、よろしくお願いいたします。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
安希37884さん / 19.06.12 翻訳(번역)
4-5日前から2回ほどメールしましたが返信がありません
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
Pさんさん / 19.06.12 翻訳(번역)
また新世界か(/o\)
この店に限らず、この類いの書き込みされる店って、
コネストさんが確認→メールが欲しい→スレ主さんがメール→無視
もうパターン読めてきましたね。
全てが思いつき、行き当たりばったりの対応で改善の意識なし。
そんな対応しかしないから、喉元過ぎたら再発するんですよ。
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
konestさん / 19.06.14 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ、コネストです。

新世界免税店に再度確認をしたところ、まずは円滑な応対ができず申し訳ないとの言葉がございました。
加えて、6月10日と6月13日にお客様宛てにメールをご返信差し上げたとの回答がございました。ただし、お客様がお送りくださったメールに必要事項(お名前(英語)、パスポート番号、ご訪問日時、お問い合わせ内容)の記載が見受けられず、応対が難しい状況とのことです。

6月13日に送信したメールについても受信確認が難しい場合は、メールでのやり取りが難しいと判断し、お電話でのご対応をさせていただきたいとのことです。

つきましては、お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、今一度メールの受信有無をご確認のうえ、
万一メールが届いていない場合は下記新世界免税店コールセンターへご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

【新世界免税店コールセンター電話番号】
+82-2-6276-2220(相談時間09:00~20:30)

何卒、よろしくお願いいたします。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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