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[452097] 残念 大きなアザができました。 (返信: 6 )
ミナミエステサロン [マッサージ]
投稿者:まゆ39376 さん 19.06.04 / 最新レス:まゆ39376 さん 19.06.05
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口コミがとても良かったので行ってみました。
接客の対応などはとても良かったですが
マッサージの半分以上はとても痛かったです。

疲れがたまっていたのと、張っていたのでそういうものかと思いましたが、次の日鏡を見たらひどいアザになっていました。

アザができるかもしれないという説明はなかったのでとても驚きました。

足が軽いと言うより、ほんとに打撲のようで階段などが痛いので辛いです。

友人はアザになっていないのでたまたまなのかもしれません。
利用日:2019.06.03
    
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ミナミエステサロン さん / 19.06.04 翻訳(번역)
こんにちは
ミナミの代表金です
昨日はご来店いただき誠にありがとうございます
まず私どもミナミにいらしてこんなことがあって大変申し訳ございません
日本語があまりできないスタッフだったので詳しく説明ができなくて「あまり疲れがたまって筋肉が固くなったので痛いです」とか「アザができるかもしれません」またマッサージが終わった後「温めたらもっと軽くなります」という説明ができなかったです
ただ”痛くないですか?”ときいてお客様が”大丈夫です”とおっしゃったらその程度でマッサージしたり「痛いです~」だけ言ったそうです
お客様の疲れがきれいに解決、足も軽くて柔らかくしてさしあげたい気持ちにあまりにも集中したようです
お客様は足は固くてもお肌が弱いことを見過ごしていたようです
広い目でご了解くださることを伏してお願いいたします
これからスタッフに再教育させて再発しないように注意します
もう一度頭を下げてお詫びを申し上げます

ミナミエステの代表金でした
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[退会ユーザー]さん / 19.06.04 翻訳(번역)
肌が弱いとかじゃなくて内出血!
力の入れすぎ!!
なんでもっともらしくウソをつくのかなー?
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nongpoomさん / 19.06.04 翻訳(번역)
結局、「痛い」ということは伝えたんですか?それともこんなものかなと思って痛いけど我慢してたのですか?
痛いと伝えたにも関わらず力を弱めずにアザになったのなら担当者に非がありますが、伝えていないのならあなたが痛いと感じているとは夢にも思っていないのですから力が強すぎるという自覚もないし、「もしかしたらアザになるかも」なんてアドバイスもないと思うのですが…。

なので「ウソをつく」というのはちょっと違うような気がします。
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[退会ユーザー]さん / 19.06.04 翻訳(번역)
お金をもらって他人の体に触れ施術する者が痛いと言った言わないに関係なく内出血を起こさせ画像のような跡に残るアザを作った事自体が問題なのです。
それをお客側の肌が弱いと・・・
言い逃れのウソです。
仮に肌が弱い方だったとしても、足全体を施術して一部分だけアザになるなんてありえません。
以上、美容業界従事者からの意見です。
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
ミナミエステサロン さん / 19.06.04 翻訳(번역)
お客様々にご迷惑をおかけしまして本当にすみません
私どもミナミは治療目的のところではないで無理に強く施術してはないです
もちろんうそは絶対につかないです
担当したスタッフも10年以上のベテランであまり強く施術してる人ではないです
まゆ39376様のふくらはぎが凝って固かったのでそこを集中しにたくさん揉んで差し上げてアザが残ったと思います
私達の手落ちでまゆ39376様にご迷惑をかけまして大変申し訳ございません
まゆ39376様の足のアザが早く治ってもどればとお祈りしております
まゆ39376様にはコネストを通って明日ご連絡いたします
よろしくお願いします

ミナミエステの代表金でした
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
まゆ39376さん / 19.06.05 翻訳(번역)
痛いですか?の質問には痛いと答えたし、そもそも息を止めたり、痛い痛いと叫ぶ程度には悶えていました。ちょこちょこ椅子の縁を掴んで足を引き寄せたりもしたので、、

あとは、すでに痛がっていましたが今からここは強くやるよ、と言われて押されることもあったので、そういったマッサージかと思いました。
スタッフの皆さんが一生懸命やって頂いたことはわかります。隣にいたスタッフの方が私が痛がると(私の担当してくれた方が)緊張しちゃうよ〜と言っていましたし。

ただ肌が弱いとおっしゃられていますが、他のマッサージでこの経験はありません。

痛みを伴うものなんだーと、我慢したりもしましたが、度々我慢できなかったので、痛いは必然に出てきた感じです。痛すぎて笑ってしまったときもありましたので、そこはこちらの非なのかもしれません。

見た目もですか、疲れが取れるより、内出血でその痛みが強い方がしんどいです。
ものに触れると痛いので細身のパンツとかは今痛くて履けないので、、

今日で1日経ちましたが、まだ跡は残っている状態です。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
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