総合掲示板

噴水ショーを目的に予約しましたが
5月24日の19:30のクルーズのタイミングでは噴水ショーがありませんでした。
やらなかった原因がわかれば今後の参考にお伺いしたいです。

利用日：2019.05.24

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

予約ページの【注意事項】にて記載のとおり、
本ツアーは、噴水ショーの観覧を保証するものではありません。
​噴水稼動期間でも状況により噴水ショーをご覧いただけない場合がある旨、
事前にご案内していますので、何卒ご了承ください。

コネスト予約センター
tour＠konest.com

ご返信ありがとうございます。

こちらの記載内容が分かり辛かったようで、申し訳ございません。
噴水ショーを見ることができなかったというクレームではなく、
おっしゃられている「状況」の部分について
どのような「状況」が考えられるのかというのをお伺いしたかったのですが、【今後の参考にしたいため】おわかりでしたら前例を元にご回答頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

​噴水ショーを運営しているソウル市に確認いたしましたところ、
稼働装置の欠陥により、​噴水が稼働しなかったとの回答がまいりました。

原因究明にお時間を要し、申し訳ありません。

以上、ご参考くださいませ。

コネスト予約センター
tour＠konest.com