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[446512] 感謝 (返信: 1 )
ホテルPJ 明洞 [4つ星]
投稿者:ハナトゥルセ♪ さん 19.05.06 / 最新レス:PJhotelman さん 19.05.07
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いつも利用させていただいています。
今回は1泊のみの利用でしたが、本当に良かったです。

中学生の娘が、夜、明洞の美容室でスマホを忘れてしまい、連絡しても閉店後でつながらず…。ホントに店に忘れた⁉もしかして落としたのでは⁉と不安を抱えてホテルに戻りました。フロントで相談すると、”閉店してるので今は対応できないが、明日、日本人スタッフが出勤するので大丈夫ですよ”とのこと。不安が少し和らぎ、翌日フロントへ。女性の日本人スタッフの方に事情を話すと、”大丈夫と思いますよ”と言いながら、お店に電話を入れていただき、スマホを預かってくれていることがわかり、全身の力が抜けるぐらい、本当にホッとしました😭その際、事情が伝わるようにと、お店の人にむけてのメモまで持たせていただきました。日本人スタッフ始め、ホテルの方の冷静な対応にすごく救われました。娘も今回、人の優しさに触れ、良い勉強になったと思います。ますます韓国が好きになりました。ありがとうございました🙇⤵

また韓国に行く時は、よろしくお願いします。
利用日:2019.05.03
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
PJhotelmanさん / 19.05.07 翻訳(번역)
お客様

こんにちは、ベルデスクでございます。
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

無事日本へとお帰りになられましたでしょうか。
今回こうして、お客様のお手伝いが出来て私共も大変嬉しく思います。
これからも続けて当ホテルをお選びいただけるよう、精一杯努めて参ります。

また夏にお客様とお会いできる事を楽しみにしております。
暑くなりますので、お体お気を付け下さいませ。


ホテルPJ
ベルデスク
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
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