総合掲示板

いつも利用させていただいています。
今回は１泊のみの利用でしたが、本当に良かったです。

中学生の娘が、夜、明洞の美容室でスマホを忘れてしまい、連絡しても閉店後でつながらず…。ホントに店に忘れたもしかして落としたのではと不安を抱えてホテルに戻りました。フロントで相談すると、”閉店してるので今は対応できないが、明日、日本人スタッフが出勤するので大丈夫ですよ”とのこと。不安が少し和らぎ、翌日フロントへ。女性の日本人スタッフの方に事情を話すと、”大丈夫と思いますよ”と言いながら、お店に電話を入れていただき、スマホを預かってくれていることがわかり、全身の力が抜けるぐらい、本当にホッとしましたその際、事情が伝わるようにと、お店の人にむけてのメモまで持たせていただきました。日本人スタッフ始め、ホテルの方の冷静な対応にすごく救われました。娘も今回、人の優しさに触れ、良い勉強になったと思います。ますます韓国が好きになりました。ありがとうございました

また韓国に行く時は、よろしくお願いします。

利用日：2019.05.03

お客様

こんにちは、ベルデスクでございます。
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

無事日本へとお帰りになられましたでしょうか。
今回こうして、お客様のお手伝いが出来て私共も大変嬉しく思います。
これからも続けて当ホテルをお選びいただけるよう、精一杯努めて参ります。

また夏にお客様とお会いできる事を楽しみにしております。
暑くなりますので、お体お気を付け下さいませ。


ホテルＰＪ
ベルデスク