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金浦空港のktカウンターでWi-Fiをレンタル借りました。
クレジットカードで後払いと書かれていたのですが、なぜか先にクレジットカードを渡すように言われ、サインまでしました。
返却するときにもクレジットカードを渡すように言われ、同じカードを出したのですが、使うことができず本当にあなたのカードですか？と言われました。隣にいたスタッフの方が日本語対応している方だったので、すいませんと声をかけたのですが「NO！無知無知。」と言われ、都合のいい時だけ日本語がわからない振りをされました。

kt以外のWi-Fiルータレンタルの事業者も同じですが、

・貸出し時:デポジットのためクレジットカードを提示
・返却時:レンタル費用支払いのためクレジットカード提示(現金で支払う場合は貸出し時のみクレジットカードを使います)

上記の通りなので、カードを都合2回求められたのは問題では無いです。

出来れば、このカードを何に使ったのかはサインする前に聞いて納得してからの方が良いです(Wi-Fiレンタルに限らずクレジットカード使用時の一般的な注意事項として)。

日本語で対応できる方がいたのであれば適切に処理というか説明というか、してくれればいいのになぁ、というのはありますよね(他のお客さんの応対中であればそちらが優先だと思いますが)。費用を払い過ぎたとか使えなかった、等では無いようなので、出来ればさらっと流して楽しいご旅行の思い出などだけ残りますように。。

Wi-Fiをレンタルするとき、デポジット代わりのカードの提示と、レンタル内容確認のための書類に署名することがあります。
その、レンタル内容確認のための署名ではないですか？

返却の時のカードが使えなかったという点は分からないので、そこについてはすっきり解決できると良いですね。