総合掲示板

4/10にロッテマートソウル駅前内のミシャにて買い物をした際、二重請求されました。
客は私一人だったので、忙しい状況ではありません。
ランチ後に気づき、スタッフに聞きましたが中国の方を接客しており「私は1回しか会計してない。カード会社にと問い合わせて」と言い、クレジットジャーナルも調べたり、確認もせず中国の方の接客に戻ってしまいました。


私も帰国時間だった為、帰国後すぐにカード会社へ問い合わせましたが、確かに二重請求されてるとの事。承認番号ももらい
・ロッテマートへ国際電話・メール
・韓国観光公社へメール

をしてますが、一向に返事が来ません。

①自分はやってないと防御。否定。確認もしない
②ロッテマートへ国際電話・メールをしても連絡がこない

③韓国観光公社へもメールをしてるが一向に返信なし

金銭が関わるのは重要で信頼問題に発展します。
たとえ彼女のミスだとしても、クレジットジャーナル・こちらの証拠写真を見たらわかるはずですし、何故確認をしないのか？

普段はロッテマートは行かないのですが、立ち寄った事に後悔してます。
忙しいかったは言い訳になりません。

双方の対応に腹立たしいです。

※クチコミを「MISSHA ロッテマート ソウル駅店」に移動しました(コネスト)

利用日：2019.04.10