総合掲示板

これから宿泊される方の参考になればと思い、投稿します。
夜の12時30分にチェックイン、フロントの女性は不機嫌そうにツインの部屋の予約にもかかわらずカードキーを1枚だけしか渡してくれませんでした。
そのカードキーで入ろうとすると何度カードを通しても開錠できずフロントに行って交換してもらい、次のカードでやっと入室。すると今度は電気のスイッチがありませんでした。で、またフロントに。するとスタッフがやってきて部屋をみてもらいましたが、スイッチのコントローラーがやはりなく、部屋を交換することに。フロントの女性が次の部屋のカードキーをもってきてくれましたが、ものすごく不機嫌でお詫びの言葉もありませんでした。そして次の部屋は今度はツインの部屋ですがベットの大きさが2つが全然違いました。ひとつはダブルの大きさなのに、ひとつはすごく狭いシングルベッドです。寝返りをしたら落ちそうなくらいでした。次の日フロントの男性に話をしても、部屋は選べないということでした。そして、テレビをつけたら電源は入るけど番組がうつらず、またフロントに。スタッフの人がきてくれて、さんざん探してなにかが抜けていたらしく、それで見られるように。トイレもウォシュレットではなく冷たい便座で、交換してもらったタオルは破れていました。古くてもサービスがしっかりしていれば問題ないのですが、サービスがとても星がつくホテルとは思えないものでした。また、清潔感も感じられませんでした。唯一よかったのは駅が近かったことでしょうか。写真を見た限りではいい印象でしたが、実際は感じがまったく違いました。なによりも一番大事なサービスが最悪でした。

利用時期：2019.03