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[439057] 良かったです。 (返信: 3 )
ホテル呉竹荘仁寺洞ソウル [3つ星]
投稿者:rabbbit さん 19.03.26 / 最新レス:Pさん さん 19.05.12
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3/22~3/25まで利用しました。
トリプルでしたが、ツインやダブルの部屋と広さは同じで少し狭い感じはしました。
後で朝食は有料になるとの口コミを見ましたが、カードキーのケースに朝食券が入っており無料でした。
朝食券を求められることもなく、毎朝そのまま入ることができました。
内容は皆さんが、載せている通りの物でしたが、無料ですので満足です。
係のおばちゃんも仕事もテキパキ、笑顔で感じか良かったです。
私が宿泊している間はフロントには必ず1人は日本語のできるスタッフがいました。
皆さん親切でした。ただ一人恰幅の良いおじさんは、横柄な態度で怖かったです。
コインランドリーは、乾燥機と洗濯機が一台ずつでしたので、お急ぎの方は早朝をお勧めします。
どちらが乾燥機か洗濯機が非常に分かりづらく、取扱い説明書も途中で終わっており、別の宿泊者に教えて頂きわかりました。
それをフロントのおじさんに伝えても全て書いてあるとの一点張り、しかも私の番に乾燥機がお金を吸い込み電源も入っているものの動かず、サウナの利用客が居ない隙に、清掃の方ともう一人の韓国人に見てもらいましたが直りませんでした。
それでも、フロントのおじさん曰く壊れていないとのことでした。
びしょびしょの洗濯物を部屋中に干して、旅行中の貴重な時間を2時間は無駄にしました。
この件以外はとても満足です。
ありがとうございました!
利用日:2019.03.04
    
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
FRONT STAFFさん / 19.05.08 翻訳(번역)
ホテル呉竹荘仁寺洞でございます。
先日は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また、コインランドリーの件大変申し訳ございませんでした。
ご利用案内文を確認いたしましたところ、
最後に「作動」ボタンを押す過程が抜けておりました。
すぐに修正し、洗濯機と乾燥機も分かりやすいように表記致します。
スタッフの対応につきましても大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気を付けて参ります。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
rabbbitさん / 19.05.12 翻訳(번역)
ご対応ありがとうございました!
ホテル側も口コミを読み、改善に努めていることに関心しました。
また利用したいと思います。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
Pさんさん / 19.05.12 翻訳(번역)
呉竹グループのホテルは、日本国内でもベトナムでも利用させてもらってます。
やはり日系ならではの細かな気配りが安心出来ますね。
どのホテルも朝食が美味しいです。
ソウルはまだ数回しかお世話になってませんが、快適に過ごさせて頂きました。
横柄な方・・・だいたいどの方か想像つきますが、まあ私的には許容の範囲ですかね?やることやってくれてますし。
ただ、日本のサービスから比べたら、多少の不満を持つ方いるかもしれませんね。
他の方の書き込みにもありましたが、浴場は確かにホテルの規模からしたらちょっと狭い感じがします、今更大きくする事は無理でしょうから、営業時間の延長など対応頂けたらと思います。
ランドリーは長期出張者には本当にありがたい設備です。
今後、仁寺洞だけに限らず、韓国全土に展開される事、期待してます❗
あ、あとベトナムのハノイだけでなくホーチミンも。
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
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